覃维彬　陈梦竹

[摘 要]政府形象的好坏对实现政府政策目标、意图有着不可估量的影响。新时期随着我国科学技术的迅猛发展，出现了新兴媒体这一概念，从某些方面来说，新兴媒体主要是相对于传统意义的大众传播媒体而言的。新兴媒体指的是伴随着现代传播新技术的发展与更新，以及现代传媒市场不断细分而产生的新型传播媒体工具，主要包括计算机、手机。由于当前我国处于经济新常态的过渡阶段，政府面临着更多社会矛盾和各种突发事件等不可预知的风险与挑战，需适时调整自己，适应新的发展阶段。因此，政府在危机事件中运用新媒体引导社会舆论、取得主动权、塑造政府形象具有重要意义。

[关键词]新兴媒体；社会大众；政府形象

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.153

[中图分类号]D630；G206 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）08-0-02

一个为社会大众所满意的形象对世界上任何一个机构组织来说都是一笔无形资产，对于政府来说这更是执政能力的直接体现。当政府形象不佳或者在社会上存在较大偏差时，就意味着政府面临着失去民众拥护和支持的严重后果。随着微博、QQ、博客、微信以及微信公众号等新媒体的兴起，惯于使用传统主流媒体进行形象塑造的我国政府在最初阶段没能紧跟时代潮流，顺应新兴媒体特点塑造与维护自身形象。网络言论容易造成所传播信息的片面化，甚至出现虚假信息而造成认识偏差，从而放大政府自身存在的缺点。为建设社会主义和谐社会，不断谋求新的发展，稳中求进，我国政府以科学发展观为核心进行了一系列改革创新，提出以人为本观念，并将建设服务型政府作为目标。……