杨　丹　张载春

（怀化学院教学质量监控与评价中心，湖南怀化　418000）



高校教学质量学生信息反馈机制探究

杨丹张载春

（怀化学院教学质量监控与评价中心，湖南怀化418000）

摘要：学生对教学质量的信息反馈是高校教学质量保障中的核心部分，针对现行教学质量学生信息反馈出现的若干问题，本文提出“二二四”信息反馈机制，从激励、制约、保障三方面提出相关建议。

关键词：高校教学质量学生信息反馈机制

信息保障是教学质量内部保障体系中不可或缺的部分，信息反馈机制又是信息保障机制的重要组成部分，涉及教学质量的信息很丰富，一般有学校教务处、督导团、学生处、校友会、院（部、中心）教学主管部门、教师和在校学生及社会用人单位和毕业生等。其中学生作为高等教育的“消费者”、“利益相关者”，理应具有最高发言权。据相关文献分析，70%的美国大学对教师教学质量的评价几乎全部依赖于学生这个评价渠道，发达国家中英国也是如此。为此，学生对于教学质量的信息反馈应是高校教学质量保障中的核心部分。

一、现状分析

中国高校在教学质量学生信息反馈方面较关注。我国高校现行的教学质量学生信息反馈，主要由教务处、学生处等组织，通过座谈、访谈及问卷等形式进行。其中，问卷一般通过相关指标的设计，以分数、等级（如：优、良、中、差）或满意率、同意的程度等确定结果。

但总体而言，教学质量学生信息反馈目前在高校中还存在不少问题，如相应的体制、机制不健全，系统中相关部分各自为政，缺乏相应监控与评价；……