葛　华， 李玉华， 王立建， 刘继文

(1新疆医科大学公共卫生学院， 乌鲁木齐　830011； 2新疆有色新鑫矿业股份有限公司， 新疆　哈密　839000)



不同环境下视屏显示终端(VDT)作业人员职业紧张、职业倦怠水平及其影响因素的调查研究

葛华1， 李玉华1， 王立建2， 刘继文1

(1新疆医科大学公共卫生学院， 乌鲁木齐830011；2新疆有色新鑫矿业股份有限公司， 新疆哈密839000)

摘要：目的探讨不同环境下视屏显示终端(VDT)作业人员职业紧张、职业倦怠水平及其影响因素，为改善VDT作业者作业环境、提高其职业生命质量提供依据。方法采用工作紧张测量问卷(JSS)、职业倦怠问卷(CMBI)和社会支持评定量表，通过分层整群抽样的方法，抽取特殊环境VDT男性作业人员253人为特殊环境组；另分层整群抽取市级银行男性职员VDT作业者263人为对照组，比较不同环境下VDT作业人员职业紧张、职业倦怠和社会支持水平的差异，以及影响特殊环境VDT作业人员职业紧张的因素。结果不同环境下VDT作业人员在工作紧张指数和频度、工作压力指数、强度和频度的得分不同，且差异有统计学意义(P<0.05)；不同环境下VDT作业人员职业倦怠各维度的得分均不同，且差异有统计学意义(P<0.05)；不同环境下VDT作业人员的支持总分、客观支持和主观支持得分差异具有统计学意义(P<0.05)；影响特殊环境VDT作业人员职业紧张的因素有职业压力指数、组织支持缺乏指数和月薪(P<0.05)；年龄、社会支持程度与特殊环境VDT作业人员职业紧张呈负相关，工作压力指数、组织支持缺乏指数和职业倦怠水平与特殊环境VDT作业人员的职业紧张呈正相关。结论特殊环境VDT作业人员职业倦怠水平较银行职员高，而职业紧张水平较城市VDT作业人员低。

关键词：特殊环境； VDT作业人员； 职业紧张； 职业倦怠

职业紧张(occupational stress)指在某种职业条件下，客观需求与个人适应能力之间的失衡所带来的生理和心理的压力。在不同的劳动过程中，个体特征、角色特征、工作特征以及环境因素都已明确存在能够使相应的职业人群产生紧张的紧张源[1]。“职业倦怠”首次由美国心理学家Graham Greene提出，而后由美国社会精神病学家Freudenberger在论……