个人之间在人际交往中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过语言、副语言、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。班主任承担着班级管理和教育学生的任务，师生之间直接的人际沟通是班主任工作的基本形式。班主任要与学生个体或集体进行谈话、讨论问题、听取意见、分享感受等等，在这个过程中，班主任的每一句话，甚至一个眼神、一个表情都直接或间接地传达了某种教育信息。接下来从有效人际沟通的重要性、障碍、技巧来展开。

一、有效人际沟通的重要性

人际沟通不仅是班主任实施教育的工具，它本身就具有教育性。有效人际沟通能让班主任与学生双方相互作用、相互影响，构成双方之间的精神交流，在精神交流中达到传播知识，交流思想、沟通感情的目的，师生都获得心智的启迪、精神的感染。教与学是在师生相互沟通中进行的，成功的教育，取决于多种因素，一个重要的因素就是教师与学生之间的沟通质量。良好的师生关系是产生教育效果的首要条件，只有加强与学生的沟通，师生情感和谐融洽，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”。

（1）教师与学生沟通，是实现教学任务的基本途径。教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中，学生是主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交流。教师不能单调地，一成不变地，照本宣科地灌输，那样教学效果很差！……