邵焕庆，李 芸

新形势下军队机关门诊部加强卫生能力建设的几点建议

邵焕庆，李 芸＊

机关门诊部；卫生能力；卫勤保障

围绕“平时保健康，战时保打赢”，突出健康维护、疾病防治、应急处置、远程医学、心理服务、伴随保障六种能力，使伤病医学向强健医学模式转变，伤病医疗主导向预防、强健、医疗并重转变［1］，是全军部队卫生机构“十二五”时期的重要任务和奋斗目标。省军区机关门诊部作为部队卫生机构的重要组成部分，担负着机关医疗、保健、预防和康复指导任务，对下担负技术指导和管理监督职能，以及参与地方卫生力量动员的协调之责，加强卫生能力建设既是机关门诊部科学发展的永恒主题，也是大势所趋、发展所需、官兵所盼的一个现实课题。笔者结合单位建设实际，就这一课题做一探讨。

1 提高保障意识，增强自我发展的紧迫感

1．1 适应平战时全时服务保障的客观要求机关门诊部要牢固树立卫生战备思想，突出“打仗型”后勤建设。按照总后勤部颁发的《关于进一步加强部队卫生能力建设的指导意见》增强抓建设、谋发展的主动性和责任感，不断提高机关门诊部建设水平，为高标准完成平战时卫勤保障任务做好卫勤“能力”储备，实现任何时候任何情况下都能拉得出、跟得上、救得下、治得好。

1．2 满足生理到心理全维健康维护的客观要求

机关门诊部作为部队卫生工作的重要组成部分，在业务技术上要主动适应医学模式转变，不仅要满足官兵日益增长的医疗、预防、保健服务需求，还要为官兵提供“亚健康”指导、心理咨询与干预等全维健康维护，履职尽责地维护广大官兵身心健康，才能为巩固和提高部队战斗力提供有力保障。

1．3 实现应急到远程全域技术支撑的客观要求

由于部队驻地比较分散，驻岛部队更是远离陆地、条件限期、就医不便。同时部队还要随时执行灾害救援、疫情防控、处突维稳等多样化军事任务。机关门诊部要充分利用现代科技发展成果，大力加强远程医学技术应用，为部队提供全时、全域、全程的远程技术支撑，满足部队平时训练和执行多样化军事任务卫勤保障需要。

2 牢记服务宗旨，强化为兵服务

2．1 对官兵一视同仁，开展亲情化服务牢固树立“姓军为兵、姓军为战”核心理念，按照军区部署要求，积极开展“两优两满意”为部队服务活动，对前来就诊的官兵，从各个诊疗环节提供便捷服务，切实保证患者得到最体贴的关心和服务。强化“服务机关、心系基层、主动跟进、保障打赢”理念，积极主动地为官兵提供周到服务，做到接待患者礼貌热心、言语谈吐文明虚心、询问病情全面细心、诊断治疗及时用心、技术操作认真精心、心理疏导真诚耐心［2］。

2．2 改进服务方式，提高诊疗水平坚持门诊医疗服务与巡诊医疗服务相结合，目前四个医疗点均为24小时值班制度，日常门诊医疗做到随来随诊随治。每周对机关办公大楼巡诊3～4次，到直属队巡诊1次，并结合健康快报进行宣教。每年对新兵进行复检和必要的心理疏导，组建医疗小分队，为边远地区的部队提供巡回医疗服务。对每批次体检结果，统一组织专家进行健康分析，提出预防措施，做到有病早发现，无病早预防。

2．3 落实体检制度，确保体检质量年度体检是预防工作的重要措施，每年体检都能发现一些患者和疾病。针对体检制度不落实，体检质量不高，存在走过场的现象，在年度体检中，机关门诊部严密组织，科学安排，推行制度化管理。指派参加体检的医务人员具有主治医师以上职称，每批次主检医师必须具有高级技术职称。坚持每年为机关及直属队官兵和家属健康体检，集中安排一周的时间，查体范围包括临时来队的双方父母，并建立健康档案。

3 抓住根本，推进人才队伍建设

机关门诊部卫生能力建设，最关键最核心的是培养和造就一支素质全面、充满活力、务实奉献的技术人才队伍。大力营造“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的良好环境，充分调动各类人才的积极性和创造性，使人才想干事、能干事、干成事，吸引和留住人才［3］。大力倡导和培养终生学习的良好习惯，使全体卫生技术人员把学习作为一种生活方式，不懈追求，持之以恒，改善知识结构，适应科技发展和使命、岗位需要。大力开展群众性岗位练兵活动，鼓励学习新知识、新理念。认真研究常见病、多发病的特点规律，加强一专多能训练，尤其突出急症抢救、战伤救治的紧急处置训练，不断提高应急处置能力。大力加强骨干人才培训，采取请进来、送出去、结对子、交任务等多种举措，有针对性地培养技术骨干。特别要加强复合型人才及心理服务专业人才建设。

4 加大投入，改善支撑条件

4．1 加强组织建设着眼门诊部、体系医院、直属单位和自我保健“四位一体”保障模式，明确门诊分管领导，由专人负责官兵的门诊工作。健全种类组织，形成指挥顺畅、工作协调的门诊基础网络，确保工作有人管，件件有落实，防止“挂空挡”。

4．2 加强信息化建设充分运用现代科技技术，实现门诊管理手段的现代化。机关门诊部使用的信息化平台，要成为集门诊处方、辅助检查及科室查询于一体的网络系统，使医疗工作更加便捷高效。要针对省军区部队居住特点，为驻岛和偏远单位建立和应用远程医学系统，让部队官兵足不出户即能享受到专家的技术服务。要突出“打仗型”后勤建设，加强平战时的信息化技术应用训练，确保部队在执行多样化军事任务时，实现全球通、全时通、动中通和高清化。

4．3 改善硬件设施条件着眼官兵实际需求，每年有计划、有步骤地加大投入，改善门诊就医环境。购置更新人体成分分析仪、骨密度分析仪、电子胃镜、CT等新型实用医疗设备，补充血压计、血糖仪、呼叫系统等常用医疗器械，并及时鉴定、计量准确。

［1］李 锋，艾经纬，王 勇．平时保健康战时保打赢：全军部队卫生能力建设纪实［J］．人人健康，2012，20：38－39．

［2］颜世杰，付东辉，黄 易．加强机关门诊部全面建设的做法［J］．东南国防医药，2011，13（6）：567－568．

［3］黄晓文．军队中小医院人才队伍建设对策［J］．解放军医院管理杂志，2013，20（17）：982．

［2015－09－08收稿，2015－10－05修回］

［本文编辑：穆少杨］

R197．6

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10.14172/j.issn1671-4008.2016.04.039

250099山东济南，山东省军区门诊部（邵焕庆，李芸）

李芸，Email：sjqly＠21cn．com