李军

摘要：企业建立科学有效的应收款回收制度，有利于提升企业经济效益，推动企业可持续发展。监控产生应收账款的各个环节，尽可能减少应账款的同时将坏账损失控制在最小范围内，从某种意义上讲即是避免了企业账面利润和现金收益脱节。企业财务人员应当充分利用法律，并结合当前法律环境，对应收款内部控制问题进行详细分析，以期为企业应收款内部控制工作提供一定帮助。

关键词：企业 应收账款 风险 控制

应收款是企业在营销过程中，因为商品销售或者为客户提供劳务而产生的债款。进行应收款回收，是企业运营过程中一项十分重要的内容，因此管理好应收账款是提高企业资金周转及增加利润的有效手段。加强应收账款的管理控制，既可提高企业资金运行效率，又能防范财务风险，已经成为目前企业管理中一个重要问题。

一、我国企业应收账款控制中存在的问题

（一）风险防范意识薄弱，应对能力低下

市场竞争加剧，企业经营受外来因素影响，因此风险防范十分必要，但是，大部分企业没有完善的赊销制度，针对逾期应收账款的收回没有把握，资金是企业运行的命脉，如果出现资金周转难，并且不能及时解决，很可能导致企业产生难以弥补的损失。

（二）企业产品质量有待提高

我国企业为了追求价格上的优势，大力缩减产品成本支出，导致企业产品质量下降，产品在规格、样式上无法真正满足客户的要求，促使客户拒绝支付货款。

（三）应收账款日常管理工作不规范

应收账款的日常管理工作包括建立客户档案、制定信用标准、进行账龄分析、定期核对账目、定期评价客户的信用状况、落实追讨欠款责任人、及时追讨欠款等。但很多企业在这些方面工作不规范，没有建立客户档案，工作无标准，不做客户分析，任用销售人员随意，追款责任不明确，销售人员调离或转岗时不追究其应负的追款责任。

（四）缺乏正确的管理目标

如今，我闻部分企业认识不到可持续发展的重要性。管理层分析财务报表时，多关注企业此时的利润情况、对企业管理者业绩进行评价时，多以利润为标准，忽略了应收账款的回收情况的评价，没有完善的内部控制体系。

二、加强应收账款管理控制的措施

（一）制定科学的应收账款内部控制政策

1、信用期间

信用期间指的是，客户付款的持续信用期间。同时，信用期间有提升企业产品需求读的作用，信用期间需要在以下两者之间进行权衡：一是增加销售的获利水平上，二是净增长应收账款的投资成本上。制定较长的信用期，可以在短期内增加企业销售额。但是，销售额会被应收账款所抵消，甚至出现销售利润负增长的现象。另外，过长的信用期会导致坏账的风险加大，因此企业应当制定科学合理的信用期间。

2、信用标准

信用标准指，企业能够接受申请者的最低信用质量。应用标准影响若企业产品需求量，同时影响着与其他企业之间的竞争。如果客户不能达到信用标准，企业不能给予信用优惠。制定信用标准，应当分析不同信用标准对企业受益以及成本的影响，将成本效益原则贯彻到实处。信用标准制定需要对信用额度进行确定，并考虑客户的信用状况对信用额度做出明确。因此，企业要对客户的信用状况进行充分了解。分析客户信用状况的主要方式是，了解客户以往违约状况。对客户实际情况进行分析是企业中的经常性工作，主要是为了防止赊销过程中出现风险，从而加强内部控制，如果赊销对企业的影响较大，信用分析则关系到企业发展，因此企业应当制定科学可行的信用分析办法。例如，分析客户还款能力、还款意愿、拖款原因以及企业财政情况。另外，企业对客户的信用资料充分掌握。财务资料可以从以下几个方面获得：财务报表、商业银行、客户企业内部信息等。

3、现金折扣政策

现金折扣指的是客户进行早期付款，享受到的折扣百分比。采用这样的制度是为了促使客户尽早付清发票款。另外，现金折扣可以吸引更多的客户，从而提升企业销售额。企业实行现金折扣时，需要与信用期间进行结合，企业采用现金折扣还是采用信用期间，均能为企业带来一定的收益。但是在一定程度上，会增加企业成本。企业为客户提供现金折扣时，需要对收益和成本进行考虑和分析，并作出权衡。企业将现金折扣与信用期间结合运用，因此折扣的程度和折扣运用方式与上述信用期间一致。唯一不同的地方就是将付款所需时间和折扣进行综合，比较此方案能够取得的收益，最终确定最佳方案。

（二）应收账款收账政策

当应收款项发生后，企业开始采取各种有效措施，尽量使账款按时收回。要想实现这一目标，企业必须对收账龄进行分析，到年末，对账款等进行清查并比较、核实，以便进行账款的催收。财务部门应当与功效部门进行合作，共同开展收款研究工作。针对不同客户，采取不同的收款手段。企业对不同账款回收制定相应的催款方案，其方案中还应对催款时可能付出的代价做出明确，从而形成一定的收款政策。一般情况下，企业采用信函、电话催款。人员催款以及采用一定的法律行为进行收款。例如：当应收款项将要到期时，企业内部专业人员开始向客户发送电子邮件，对客户起到一个提醒作用。如果已经超过还款期限，专业人员向客户发催款挂号信。如果有客户长期拖欠货款，企业遵循“先礼后兵”原则，可以利用法律进行收款。进行催款时，会产生一定的费用，这项费用可能较高。例如采用法律手段时，产生的诉讼费等。一般情况下，收款时，产生的费用越多，其措施越有利，坏账造成的损失就越小。因此，制定收款措施时，要把收款所产生的费用和坏账损失之间进行权衡。收款方式的有效性，很大程度上取决于收款人员的经验，站在财政角度进行分析，还可以参照一些相关数据进行权衡。

（三）坏账损失责任追究制度

针对那些回收困难的账款，企业应当查明原因，并进行相应的责任追究，并对责任人作出一定的经济惩罚。这项制度中，应当标明不同责任的不同惩罚标准，避免处罚制度中存在不公平现象。

参考文献：

[1]张国明，李存英.企业应收账款内部控制方法研究[J].财会研究，2011（24）

[2]宋晓芹.谈企业应收账款的内部控制设计[J].中小企业管理与科技 （上旬刊） 2011（12）