闾志俊 袁嫚玉

（1.江苏工程职业技术学院，江苏 南通 226007；2.苏州科技学院，江苏 苏州 215009）

“互联网+”背景下养老服务产业转型升级研究
——基于城市中高收入人群养老服务需求的调查

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（1.江苏工程职业技术学院，江苏 南通 226007；2.苏州科技学院，江苏 苏州 215009）

智慧养老是养老服务领域推进“互联网+”行动的新思路。在对城市中高收入人群养老服务需求调查的基础上，得出现代养老服务需求呈现出个性化、多样化、高层次的特点。而传统养老服务存在供需信息沟通机制缺乏、服务模式单一、市场化程度低等产业共性问题，难以满足现代养老服务的多元化需求。“互联网+”背景下推行智慧养老模式有利于实现由“被动养老”向“主动享老”的转化，也是破解产业发展难题、提升养老服务产业的运营效率、促进产业转型升级的重要举措，对社会、政府、产业、老人及家庭都具有非常重要的价值。

“互联网+”；养老需求；智慧养老；转型升级

目前我国成为世界上老年人口数量最多、老龄化程度最重的国家。伴随着老龄化的加剧趋势，老年人的生活照料、医疗护理、精神慰藉等养老问题日益凸显，养老问题成为全社会关注的热点问题，养老服务有望成为最有发展潜力的产业之一。2015年4月，国家发改委、民政部和老龄办联合下发了《关于进一步做好养老服务业发展有关工作的通知》，明确指出：“要在养老服务领域推进‘互联网+’行动，将互联网思维、信息技术和人工智能与社区、居家养老服务机制建设相互融合，实现对传统养老服务产业的升级换代”。……