高宇航　卫建国

〔摘要〕 提升公共服务精神，要在认知层面上深入把握中国特色、中国风格公共服务精神的内涵和要求，如坚定的理想信念、全心全意为人民服务的根本宗旨、公私分明的党性意识、“为官有为”的担当精神；树立提升公共服务精神的深层理念和思维方法，如确立政治意识、大局意识和看齐意识，角色意识、公仆意识和为民情怀，法治思维、辩证思维和底线思维；以实践强化公共服务精神的生命力，如践行勤政有为、反对不作为，敢于担当、勇于创新，提高干事创业的能力和本事；以深化行政管理体制改革促进工作作风转变，以严格问责和监督检查确保公共服务精神落地生根；加强个人自律和修养，促使公共服务精神内化于心。

〔关键词〕 公共服务精神，服务型政府，中国特色

〔中图分类号〕D630 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1004-4175（2016）02-0082-05

在建设服务型政府过程中，提升领导干部和政府工作人员的公共服务精神始终是一个重点和难点。笔者认为，提升公共服务精神既需要在认知层面加深对公共服务精神内涵和要求的认识，又需要确立体现时代要求的服务意识和服务理念；既需要强化服务实践和服务行动的作用，又需要深化各项体制机制改革；既需要进行制度创新并加强监督，又需要加强服务者个人的修养和自律。

一、深入把握公共服务精神的内涵及要求

公共服务精神是政府工作人员在提供公共服务过程中所体现出来的一系列价值观念和美德的综合，它与按照公共利益行动的理念密切相关。……