姚燕芳

（广西政法管理干部学院，广西南宁530023）

论高职院校图书馆服务能力提升的途径

姚燕芳

（广西政法管理干部学院，广西南宁530023）

作为高等职业院校重要信息资源中心的高职院校图书馆，为高等职业教育和职业人才培养提供了重要的信息资源保障。对我国各级各类高职院校图书馆服务能力提升的研究一直以来都是我国图书馆业界关注和研究的重点，文章从提高馆员服务能力、创建“真人图书馆”、开通“自助服务”、引入“嵌入教学式”服务理念四个方面论述了高职院校图书馆服务能力提升的途径，以期为同行做出有益的参考。

高职院校；图书馆；能力提升

图书馆在人类历史发展的长河中，不但担负着信息收集中心的任务，更担负着人类文化传播的重任，它拥有着古今中外的灿烂文化产品，被誉为人类知识的宝库。高职院校图书馆既是高等职业教育教学的重要阵地又是师生获取知识信息的重要来源。作为图书馆人，我们要积极探索、逐步形成能促进高职图书馆建设与发展的先进办馆理念及开放性的服务模式。竭尽所能使有限的信息资源发挥出最大的作用，从而提高高职院校图书馆的信息服务能力。

1.增强馆员服务意识，提高馆员服务能力

美国著名图书馆学理论家J.H.谢拉说：“服务，这是图书馆的宗旨”。作为高职院校信息服务机构，我们应坚持以“读者第一、服务育人”为宗旨。始终把读者放在首位，为读者提供方便快捷的优质服务。……