【摘要】现代社会呼唤复合型外语人才，高校应主动适应社会发展，根据就业市场的供求关系，创新人才培养思路，探索新的人才培养模式，增强学生就业竞争力，促进学生个性化发展。

【关键词】服务外包 复合型外语人才 分层分类培养

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）01-0113-02

近年来，服务外包在全球发展迅猛，带动了整个社会的信息化快速发展，同时促进了人才复合化、学科交叉化的发展。目前，传统的单一外语人才已不能满足时代发展的需要，培养技能型外语人才成为高职院校的重要使命。本文以笔者所在的青岛职业技术学院商务日语专业为依据，对高校服务外包复合型外语人才培养模式进行了探索和研究，为同类院校提供一定借鉴和参考。

一、人才培养背景

软件服务外包是现代新兴产业，具有绿色低碳、就业岗位多等特点。美国、西欧、日本等发达国家是全球软件外包的主要发包市场。近几年，我国的服务外包产业发展迅速，目前已成为第二大服务外包承接国。凭借语言、地理、文化等天然优势，我国软件主要发包国家是日本。目前，对日软件外包极大促进了我国软件行业的发展。伴随着服务外包产业的快速发展，人才缺口日益扩大。据麦肯锡预测，未来几年中国发展离岸服务外包将面临34万合格人才的缺口。现如今，人才问题成为制约我国服务外包产业发展的核心问题，也是当前众多外包企业面临的主要难题。既懂日语又懂计算机的复合型外语人才紧缺，尤其是应届大学生缺口几乎是100%。……