储爱霞

从激励理论看高校基层行政人员职业倦怠原因及策略分析

储爱霞

（漳州卫生职业学院，福建 漳州 363000）

从职业倦怠与激励理论入手，分析高校基层行政人员职业倦怠的原因，探讨克服职业倦怠的有效策略。

高校；行政人员；职业倦怠

一所学校的正常运转，离不开专任教师的辛苦执教，同时也需要行政人员的全力辅助。高校基层行政人员在贯彻执行院系各项教育任务，参与计划、指挥、协调、监督与控制等管理工作，合理分配人、财、物、时间和信息等方面发挥着重要作用。然而，受当前经济社会的发展、不良社会风气的侵袭、一成不变的行政事务以及其他诸多因素影响，许多基层行政人员职业倦怠感越来越明显，服务意识不强，以致工作效率低下。长此以往，必将影响整个组织的正常运转。本文拟从激励理论探讨高校基层行政人员职业倦怠的原因，并提出针对性的策略，对提高高校基层行政人员自我效能感，促进高校行政管理工作发展有着重要意义。

1　职业倦怠及激励理论内涵

1.1职业倦怠

职业倦怠一般专门用以说明个体在职业环境中，对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理与生理综合征。1974年，纽约临床心理学家Freudenberger首先提出“倦怠”这一概念，用以描述助人行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。Freudenberger认为，倦怠是一种最容易在助人工作中出现的情绪耗竭症状。……