高旭+高瑜+赵豪迈

摘 要：文章以Web of Science 数据库中关于档案服务领域2000年～2014年收录的文献为研究对象，借助CitespaceIII软件绘制出的国际上该领域主要研究国家（地区）的分布图谱，其凸显出该研究领域上在地域上具有较大的不平衡性：欧、美地区的发达国家明显优于发展中国家；通过进一步文献计量分析可以看出：国外发达国家（地区）的档案服务内容丰富多彩、涉及面广，且具有完善的管理模式、先进的服务理念和较为完备的实施方案。因此本文的研究结论对学习和借鉴国际档案服务领域的先进经验与成果、提高我国在该领域的权威性和国际影响力具有重要意义与参考价值。

关键词：档案服务；信息可视化；知识图谱

在现代社会新的形势下，档案服务工作必须适应社会的发展，不断强化服务意识，树立全新的服务理念。国外档案工作者很早就指出：“档案的建立就是为了用，从某种程度上讲，我们职业的声誉和社会的地位就依赖于档案利用。”这种认识促使他们主动为社会大众提供更加方便快捷的服务。欧洲各国档案利用的立法和规章均将公民个人能够及时利用机关产生的行政文件作为档案服务的重要原则[1]。伴随着政务信息公开的浪潮，我国许多档案馆主动采取有效措施积极为公众服务，例如提供已公开现行文件查阅服务，不断提高服务水平。如今，人们对于档案已经不再陌生，因为家庭档案、社区档案、民生档案等与民众息息相关的档案就在身边，普通百姓甚至足不出户就能感受到档案服务带来的便利。……