李　爽

（西南大学　新闻传媒学院，重庆　400715）



社交网络时代的“群体性孤独”

李爽

（西南大学新闻传媒学院，重庆400715）

摘要：社交媒体自出现以来，以即时、便捷、互动等特点迅速横扫全球，其构建的社交网络更是给人类生活带来了翻天覆地的变化，我们通过社交网络建立起与世界和周围的联系，使我们不再感到孤单。但任何事物都有两面性，在众声喧哗的社交网络背后，一些隐忧正逐渐暴露出来。本文将通过对社交网络中“群体性孤独”现象的分析，给人一些警示。

关键词：社交网络；虚拟与现实；孤独；个体；群体

一、社交网络时代

1964年，麦克卢汉在他的著作《理解媒介：论人体的延伸》中提出媒介即讯息、媒介是人体的延伸的观点，我们不批判其技术决定论的错误思想，他用惊世骇俗的表达扩展了我们认识媒介的全新角度，总结并预言了媒介给人类社会带来的巨大变革，强调了媒介技术对社会历史发展的作用。我们正在经历的社交网络时代，改变了我们以往与人、与世界交流沟通的方式，我们通过社交网络建立起与世界和周围的联系，不再感到孤单，可这并不是社交网络的全部。

二、社交网络中的个体

从个体来说，在社交网络的世界中，虚拟与现实相互重叠、相互交错。在网络生活中，我们同时处于雪莉·特克尔在《群体性孤独》中谈到的三种状态：一是逃离现实世界，我们通过使用社交网络工具将自己标定为不在场的人；二是虚拟与现实的双重体验，当我们使用社交网络工具时，可以随时从现实世界「切换」到网络，就像是按下「暂停」键一样；三是多任务处理，社交网络工具使多任务处理成为可能，人们可以同时处理多项社交进程。［1］

社交网络的虚拟社交逐渐完善、日趋现实，但是虚拟生活仍然无法取代现实的真实性。我们通过社交网络得以构建虚拟的自我，各种朋友圈自拍、转发、点赞，都是构建自我的方式，然而这样的自我可能只是我们想在别人眼中保持的形象。［2］当我们沉溺于构建出的虚拟的完美的自我，我们就不想从这一幻象中脱离出来，不敢面对真实的、现实中的自我。因此，我们对社交网络产生依赖，然后衍生出焦虑感、强迫症和自我表现的欲望，与此同时不由自主地进入了孤立自身的境地，一旦脱离虚拟便无处安身。

社交网络降低了我们的沟通成本，但同时由于情感与肢体参与成本的降低，我们能体会到的对方的情绪会减弱，冲突强度也会减弱，从而降低了面对面沟通所带来的压力。当我们习惯以这样一种方式进行交流之后，我们的表达能力就会减弱，抗压能力也会减弱，面对面的沟通就会带给我们更大的压力，从而弱化我们现实交往的能力，进一步产生逃避的行为，甚至自我封闭。

按照马斯洛的需要层次理论，人最基本的需要是生理需要，第三层才是社交需要，生理需要牵涉人的各种感官。在社交网络中，社交需要得以满足，我们随时能找到我们想要联系的人，这给我们带来安全感，然而从另一个角度看，如果想保持这种安全感，就不能与好友失去联系，对安全感的要求使得我们产生焦虑。与此同时，在虚拟世界中，人的社交需要得到满足，交流变得即时快捷，生理的需要却无法在虚拟的世界中得到满足，因为情感的需要不能脱离肉体而存在，这是虚拟永远无法替代现实的真正原因。因此我们依赖虚拟，一旦脱离虚拟，孤独感就随之而来。

三、社交网络中的群体

社交网络促进了个体的自我觉醒，追求个性，“个性化”越来越明显，社交网络以贴标签的方式将个性化细分，为志同道合的人创造了一个极其便捷的交流平台，他们在社交网络中可以屏蔽不感兴趣的事物，只参与自身感兴趣的话题、事件等，从而形成若干个“闭目塞听”的小群体。因此，在社交网络的语境中，群体亦是孤独的。

在开放而自由的社交网络中，每个个体都有机会获得比以前更多的关注，个体倾向于接近与自己观点意见相近的另一个个体，从而逐渐形成具有相似观点或一致观点的群体。人们为了使自己的观点得到注意，或是在群体中保持“意见领袖”的地位，往往倾向于使用更“极端”“偏激”“有煽动性”的话语来表达情绪或观点，从而吸引更多的注意力与支持。当个性化的观点得到强化，形成新的群体意见，当“群体意见占统治地位”，群体行为偏向无异议、情绪化时，这就推动了群体极化现象的发生，逐年上升的新媒体事件就是一个很好的证据。社交网络在新媒体事件的产生和发展过程中扮演着极其重要的角色，它承载了披露事件的功能，指数级增长的阅读与转发量形成临时性群体，导致群体情绪的激愤、固执己见，以及引发群体的非理性行为。

四、社会的危机

在“去中心化”的社交网络世界中，众声喧哗，个性化元素被激活，各种个性化群体并存，很难形成广泛的社会共识，而社会共识的缺乏又容易导致出现社会分化的倾向。社会观念的分化必然会影响社会的稳定，威胁社会秩序。尤其在高速发展的中国，五千年传统文化的丢失，改革开放后各种文化观念的冲击，使得我们要维持56个民族、13亿人口的广泛社会共识十分艰难。

如今，人与人之间的联系并不取决于我们之间的距离，而是取决于我们可以使用的交流技术。现代数字网络支撑下的社交媒体决定了现代人的沟通方式。它究竟带来了什么，是更加快捷便利的生活还是我们越来越无所适从的状态？毫不夸张地说，我们正在被工具控制过着机械化的生活，我们正在经历孤独，社会群体的细分、个性的表达、群体的极化、社会共识的缺乏，这一切的背后隐藏着一个对未来的巨大恐惧。麦克卢汉认为媒介是人体的延伸，但是我们是否应该担忧，人操纵工具的时代正在转变成人成为工具的一部分的时代。

参考文献：

［1］ 雪莉·特克尔.群体性孤独［M］.周逵，刘菁荆，译.杭州：浙江人民出版社，2014：15.

［2］ 陈静茜.表演的狂欢：网络社会个体自我呈现与交往行为——以为博客使用者之日常生活实践为例［D］.复旦大学博士学位论文，2013：30.

［3］ 余霞.传播心理学笔记［M］.商务印书馆，2013：110-138.

［4］ 马丹晨，靖鸣.解读移动互联时代的“手机人”［J］.新兴媒体，2015（8）：57-62.

［5］ 特雷西·瑞安，安德雷亚·切斯特，约翰·瑞斯，索菲亚·爱克森斯.Facebook的使用与过度使用：再谈Facebook成瘾［J］.成瘾行为，2014（8）：133-148.

［6］ 张婧妍，周惠懋.群体性孤独：针对掌媒使用依赖的中日比较［J］.新闻界，2013（15）：69-74.

［7］ 李鲤.社交网络中的人际关系架构［J］.新闻与写作，2014 （5）：94-97.

中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）10-0083-01

作者简介：李爽（1991—），女，四川成都人，西南大学新闻传媒学院2015级研究生在读，研究方向：新闻实务。