徐子论

（天津师范大学，天津　　300387）



大数据时代下政府对突发事件的舆论引导策略

徐子论

（天津师范大学，天津300387）

摘要：随着大数据时代的来临、互联网信息技术日新月异的发展，中国正处于社会变革的关键时期。社会矛盾集聚、突发事件频发，考验着政府的处理能力。如果突发事件出现后，舆论得不到正确的引导，不仅会影响到事件的正确处理，还会导致社会的不稳定，从而引起一系列的连锁反应，损害政府的形象，不利于社会的和谐发展。

关键词：大数据；突发事件；新闻舆论；引导；策略

2007年8月30日，我国政府颁布《中华人民共和国突发事件应对法》，该法指出，突发事件是突然发生，造成或者可能造成严重的社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

一、突发事件的新特征

随着我国社会经济的发展，突发事件不断地呈现出新的表现形式、新的传播特点。

（一）突发事件在非传统领域中不断增多

以前，突发事件主要集中在传统领域，而现在，突发事件还会涉及到新的领域，如社会公共卫生系统、国家经济金融系统、信息技术系统。未知性、不确定性、蔓延性、复杂性是非传统领域的突发事件的新特征。因此，在这类突发事件的危机预警、紧急救治与事后恢复方面，其工作难度也变得更大了。

（二）单体突发事件易被放大

目前，随着我国全面深化改革的推进，危机事件频发。若对其处理不当，很可能爆发全面性的危机事件，尤其是在医疗、住房、教育等涉及人民群众切身利益的领域，危机事件一旦爆发，便极易被无限地夸大。……