[美]戴尔·卡耐基 殷金生 译



瞬间博得好感

[美]戴尔·卡耐基 殷金生 译

有一回我到纽约州二街和第八街交口的一家邮局里，排队等着寄一封信，无意中注意到柜台里那位职员，似乎一脸无奈的样子．成天坐在那里称重量、卖邮票、开收据，经年累月下来，确实难怪他会如此．于是我突然心生一念，想试试使这位小职员高兴起来，不过我告诉自己：“要使他高兴，使他对我产生好感，我一定要得说些好听的话赞美他．”于是我又扪心自问：“这人身上究竟有什么值得我赞美，而且是我由衷地想赞美几句的呢？”我静静地观察片刻，最后终于让我找到了．

当他开始替我那封信件过磅秤时，我立即随口友善地说了一句：“真希望哪天我也能有你这一头漂亮的头发！”

他抬头望我一眼，显得先是有些惊讶，随即绽放出一抹笑容．“哪里，我这头发，比起以前可差多了！”他谦虚地说道．我连忙不很肯定地告诉他，虽然光泽稍差，但整体看起来，却还是相当潇洒．听了这话，他心情果然好转，并热心地跟我聊了好一会儿，临走，还在我身后对我补充一句道：“其实有不少人都很羡慕我这头黑发呢！”

我敢打赌，那位小职员当天下班时，步伐一定轻快如飞，回家之后，也一定会立即将此得意之事，告知他的太太，并站到梳妆镜前，骄傲地说声：“我这头发，果然出众！”

有一次我在演讲时，提到这段小故事，未料听众中却有人反问我：“你当初说这话，是否有求于他呢？”

我是否有求于他？我真不敢相信那人竟会问了这样的问题．