张 蔚 张 振 高 宇 段华平 吴兴南

(1贵阳护理职业学院, 贵阳 550081) (2福州大学人文社会科学学院应用心理学系, 福州 350116)

人类社会的特殊性在于信任贯穿于所有的人际互动。信任本身是一种悖论现象, 同时包含了崇高的抱负与深切的恐惧(Simpson, 2007)。一方面, 作为一种重要的社会信号机制, 信任是建立良好社会关系的基石, 它能够降低社会交易成本,易化合作行为, 促进社会经济的繁荣发展。诺贝尔奖得主 Arrow将信任称之为“社会系统的润滑剂”。消费者相信其所购买的商品具有卖家所承诺的功能; 管理者相信其所雇用的新员工是值得信赖的; 投资者则相信其合作伙伴会诚实的报告或规划相关合作计划。另一方面, 信任也涉及到风险和不确定性, 互动双方在缺乏相关声誉信息的情况下, 个体无法确定他人是否会回报自己的信任, 他人可能选择背叛信任进而有损信任者的利益; 这种信任违背经历能够增加个体的背叛厌恶,妨碍其对未来社会互动情境的评估与信任行为的执行, 最终抑制或削弱合作行为的产生(Baumgartner,Heinrichs, Vonlanthen, Fischbacher, & Fehr, 2008;King-Casas et al., 2008)。事实上, 信任的悖论性也使得信任他人与否成为一种常见的行为选择, 直接影响着个体的社会生活。考虑到信任对发展和维持良好社会关系以及促进社会经济繁荣所起的重要作用, 国内外研究者已经从多种领域探讨了人类信任的发生机制, 例如心理学(乐国安, 韩振华, 2009; 张宁, 张雨青, 吴坎坎, 2011; Simpson,2007), 行为经济学(陈欣, 叶浩生, 2009; Johnson& Mislin, 2011)、组织行为学(Rousseau, Sitkin,Burt, & Camerer, 1998)和神经科学(Tzieropoulos,2013)。……