基于顾客价值视角的众筹项目成功影响因素研究

黄健青1,2，陈欢2，李大夜3

(1.对外经济贸易大学现代服务业研究中心，北京100029；2.对外经济贸易大学信息学院，北京100029；

3.对外经济贸易大学国际经济贸易学院,北京100029)

摘要：顾客价值理论探讨了影响顾客消费决策的众多因素，是国内外学者广泛关注的问题。本文选取了国内著名众筹网站——追梦网2012年至2014年间594个众筹项目为研究样本，根据顾客价值理论将其各项指标数据进行梳理，运用Logit回归分析法对平台中影响众筹项目成功的因素进行分析。实证结果显示，项目的服务、形象价值对众筹项目成功存在显著影响；产品、人员价值对其存在一定影响；货币成本对项目成功影响不显著。在此基础上，得出本文的研究结论并给出研究建议。

关键词：众筹；顾客让渡价值；影响因素

收稿日期：2015-01-22修回日期：2015-05-07

基金项目：教育部人文社会科学研究规划基金项目(14YJAZH035),14YJA630097)

作者简介：黄健青(1966-)，女，福建莆田人，对外经济贸易大学现代服务业研究中心/信息学院副教授，硕士，研究方向：金融信息化、现代服务业。

中图分类号：F832.5

文献标识码：A

文章编号：1002-9753(2015)06-0116-12

Abstract：As one of the most widely studied questions both at home and abroad,Customer Value Theory discusses the factors affecting customers’ purchasing decision. In this paper,we summarized the indicators mentioned in Customer Value Theory and analyzed the factors influencing the success of crowdfunding projects on the platforms by using Logit regression.The empirical results demonstrate that service of projects and image value influence the success of projects significantly,products and personnel value have influence on it in a certain extent,while monetary cost has insignificant influence on it.Furthermore,we came up with the conclusion and suggestions based up on the results.

Research on Factors Influencing the Success of

Crowd Funding Projects:the Perspective of Customer Value

HUANG Jian-qing1,2，CHEN Huan2，LI Da-ye3

(1.ChinaServiceIndustryResearchCenter,UniversityofInternationalBusinessandEconomics,Beijing100029,China；

2.SchoolofInformationTechnology&Management，UniversityofInternationBusinessandEconomics,Beijing100029,China；

3.SchoolofInternationalTradeandEconomics，UniversityofInternationBusinessandEconomics,Beijing100029,China)

Key words:crowdfunding;customer delivered value;influencing factors

众筹是一类人们通过互联网沟通联系并汇集资金，以支持其他组织或个人发起的项目的群体性合作行为，也是一种借助网络平台获取小额融资的新型商业模式。据中国互联网协会发布的《2014中国互联网金融发展报告》，到2016年，全球众筹融资规模预计将达到近2000亿元[1]。然而受限于较严格的法律环境与较低的民众参与意识，众筹在中国的发展远低于发达国家发展水平。……