何小琼

摘要：学校管理者要确定管理的定位思想，启用人本管理方式，确立教职工的主人翁意识，完美管理制度，融入人文关怀，倡导为学生服务的教育意识，创设有利于学生健康成长的育人环境。

关键词：主体意识；人文关怀；服务意识

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2016）01-0313-01

世界上一切科学技术的进步，物质财富的创造，社会生产力的发展和社会经济系统的运行，都离不开人的服务、人的劳动与人的管理。人本思想就是以人为中心的管理思想，这是管理理论发展到20世纪末的主要特点，是使人性得到最完美发展的必然要求。人本思想的基本内容和特征，是强调人的主体地位，尊重人、依靠人、发展人和服务人，这一思想不仅适用于企业管理，更适用于学校管理，因为学校管理说到底是对人的管理。

在学校管理中，我们历来强调科学精神，实现学校管理的科学化、程序化和制度化，这无疑是正确的，也是必要的。但是，作为一个管理者，尤其是校长，在实施对学校管理中，不仅要有科学精神，人本思想也不可缺少。只有运用人本思想并灌输到学校的各项管理中，才能构建起能动的管理模式。

1.以人为本，确立教职工主体意识

我国是社会主义国家，人民是国家的主人。对学校而言，教职工是学校的主体，是实现教育目标的主力军。学校生存和发展的力量源泉，在于教职工积极性、主动性和创造性的发挥。充分尊重并全心全意依靠教职工，是学校实施有效管理的基础。邓小平同志指出："一个学校能不能为社会主义建设培养合格人才，培养德、智、体全面发展的有社会主义觉悟的劳动者，关键在教师"。因此，尊重和依靠教职工，善于调动一切积极因素，是校长应具备的领导才能。

首先，要建立和完善学校职工代表大会制度和工会组织，发展学校基层民主生活制度，让教职工积极参与学校民主管理，行使当家作主的权利。校长必须支持教代会和工会的工作，执行教代会依法作出的决定，并接受职工群众的监督，使教职工的主人翁地位得到真正的实现。

其次，对教职工要民主平等。要把领导者同被领导者摆在一个平等的位置上，不能高高在上，摆官架子；对全体教职工要一视同仁，不能搞人际关系上的亲疏冷热；要虚心听取教职工群众的意见，不能主观武断，搞强迫命令。

第三，要信任和依靠教职工。毛泽东同志指出："我们应当相信群众，我们应当相信党，这是两条基本的原理，如果忘记了这两条原理，那就什么事情也做不成了"。信任和依靠教职工，就是要相信人民群众的力量，放手发动群众、组织群众、团结群众，充分挖掘人民群众中蕴藏的巨大潜力，团结一心去实现教育教学目标，这是作为一个领导者所应具有的良好品质。常言道："疑人不用，用人不疑"，如果领导者在学校管理中疑神疑鬼，畏首畏尾，甚至脱离群众，那就什么事情也办不成了。

第四，要激励教职工的主体意识。"我是公司的，公司是我的"这是我国国有企业的广大职工在深化企业改革中提出的一句响亮的口号，展现了我国工人阶级在企业管理中爱岗敬业、当家作主，无私奉献的主人翁精神。同时，我国广大教育工作者也提出了一个响亮的口号："校兴我荣，校衰我耻"，这是我国工人阶级民主精神在学校管理中的高扬。要求学校管理者只有坚持"以人为本"的思想，激励教职工的主体意识，相信依靠广大教职工，才能实现学校的各项发展目标。

2.以人为本，倡导人文关怀

科学精神的本质是求真务实，人本思想的精髓是求善求美。学校的发展既需要按科学精神办事，又需要不忘人文关怀。一次，中国教育考察团到美国考察，同美国的中学校长就办学思想进行对话，下面是一小段对话的节录：

问：你们办学根本的思想是什么？

答：是为了抓钱。

问：如何考核一个教师教学的优势？

答：这些储存在电子计算机里，由计算机处理。

问：衡量一所学校质量高低的标准是什么？

答：看升学率、就业率的多少。

从上面的对话可以看出，资本主义国家的教育确实严密和科学，但是学校很少做教职工的思想工作，教职工在激烈的竞争和巨大压力下紧张工作，成为机器的奴隶，校长与教职工的关系是一种雇佣和被雇佣的关系，人性淡漠，世态冷酷，导致人性的扭曲，道德的沦丧。今天，我国的教育正步入市场化，随着竞聘制、岗位责任制、奖惩制度的建立和完善，教职工的竞争压力日趋增大，教学任务更加沉重，教育工作十分辛苦，迫切希望得到更多的人文关怀。作为校长要更加关心教师，把教师的冷暖放在心上。

一是要加强教师职业道德的修养，帮助教师树立正确的人生观和价值观，培养教职工以身立教、忠于教育事业，爱岗敬业、教风严谨、办事公道、服务学生、奉献社会的良好职业道德。

二是要关心教职工的思想、学习、工作和生活，注重感情投资，营造亲密、和谐、进取的人际关系，成为教职工的知心朋友，"士为知己者死"。教育心理学研究表明：B=F.A.S即教师的积极性等于领导、自我和情景的乘积，这就是有名的托尔曼公式。一项调查资料显示，教职工积极性的充分发挥，有60%靠科学的规章制度管理，有40%靠的是领导的关怀。可见，心灵的和谐是真正的和谐，真挚的感情和真诚的友谊是维系人与人之间的纽带，是人性完美和事业有成的巨大动力。因此，校长只有对教师付之以真诚的爱，动之以炽热的情，多接触、了解、关心、支持和帮助，为教师多办实事，才能激励教师"把安心献给学校，把专心献给学术，把痴心献给事业，把呕心献给拼搏。"

三是要勇于承担责任。校长不能强迫教师做力所不及的工作，对教师的工作，不能委曲求全和求全责备；即使是出了什么问题，领导要主动承担责任，不能过多地埋怨和批评教师。"金无赤足，人无完人"，错误和挫折会教训人们，使人们不断聪明起来，校长为教师的过失勇于承担责任，能赢得教师的信任和支持，激励教师改正错误、克服缺点，树立搞好工作的决心和信心。

3.以人为本，增强服务意识

邓小平同志曾经指出，什么是领导，领导就是服务。学校管理是为人服务的，校长对教职工的管理就是为教职工服务，教师对学生的管理，就是为学生服务。确立为教职工服务，为学生服务的意识，是贯彻"以人为本"的思想，建立新型干群关系、师生关系，促进学校和谐、协调、健康发展的需要。

要做到"以人为本"，就要以管理对象和教育对象为本，为教职工和学生个性特长的发挥和才华能力的施展创设良好的环境，搭建驰骋的舞台，促进他们全面发展，这些都必须以为教职工服务，为学生服务为前提和基础方能实现。

3.1 创设成才环境，开发教职工的创造力。人的成才除自身因素外，适宜的外部成才环境不可缺少。领导为其创设成才环境，第一就是合理用人，为其确定恰当的位置，使每个教职工有用武之地，用武之动力；第二就是在教育教学上充分保障其需要，提供必需的"练功"器材；第三要积极支持教职工的自学自修，为教职工提高学历水平和业务能力创造良好的条件；第四要建立用人激励机制，通过履职考核、评优秀、推先进、树名师等活动，对优秀教师进行表扬和奖励，从而充分调动他们的积极性和主动性，使其创造力得到更好的发挥。

3.2 创设育人环境，开发学生的创造力。教师的成才不是学校的最终目标，学校管理就是要通过开发教师创造力，从而实现学生创造力的开发，最终的落脚点仍然是学生的发展。为学生创设育人环境，必须建立民主平等，友爱和谐的师生关系；营造优美的校园自然环境和浓厚的校园文化氛围；开展丰富多彩的学校文体活动和兴趣小组活动；教师要不断探究教学方法，大力开展创造教育，培养学生能力，开发智力，推进素质教育等。

确立为教职工服务，为学生服务的意识，既有利于干群双方、师生双边的心理健康，更有利于教育教学质量的提高。如果领导者确立了为教职工服务的意识，领导者就能做到"把公心献给天下，把忠心献给祖国，把热心献给事业，把丹心献给人民"；教师确立了为学生服务的意识，教师就能处理好奉献与自我发展、工作与家庭事务、苦与乐等关系，做到以校为家，爱生如子，视事业为生命；领导者和教师就都能自觉投身教育改革，开拓创造，提高工作效率和教学效益，有效促进教育教学质量的提高。