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梁宏丽:拿什么留住日韩化的消费者?

2015-11-24易烊铭

营销界·化妆品观察 2015年9期
关键词:消费者产品

易烊铭

近日,韩联社报道称,在韩流的持续推动下,今年1至7月中国从韩国进口了236亿元的化妆品,同比增长250.6%,成为中国进口化妆品的第二大来源国,日本紧随其后排名第三。

对于国内化妆品行业从业者来说,一个明显的趋势正在形成——我们的消费者,尤其是那些未来将成长为主流消费群体的90后、00后消费者开始越来越被“日韩化”。

在贝豪集团总经理梁宏丽看来,日韩化妆品在中国大行其道的背后是受多重因素的叠加影响,其中,大部分本土企业的不作为更是让整个中国化妆品市场正面临巨大的潜在危机。

是什么将消费者拱手让人?

现在,国内消费者日韩化正在发展成为一种趋势,而深究现象的背后我们发现,消费者之所以更加青睐日韩品牌,除了日韩品牌在产品设计和营销推广上更为下功夫之外,本土化妆品企业长期以来遭受的信任危机和创新缺失等问题则是更为本质的原因。

8月1日,国家食品药品监管总局发布消息称,在8批次面膜类化妆品中抽检出非法添加禁用物质和违规使用限用物质,消息一出,行业哗然。

以面膜品类为首的化妆品行业安全事件频发,自然会逐渐抹去消费者对国产品牌的信任积累。事实上,在众多关于消费者调研的报告中我们发现,随着国内消费者对面膜品类认知的不断深入,“安全”正成为消费者使用面膜时首要的考虑因素,其次才是“功效”。而国内频繁发生的面膜安全事故却在不断辜负消费者的信任。……

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