唐志强

【摘要】量化管理方法是质量问题发生后结合工期和经济因素，调查分析质量问题成因，按等级分类，合理界定处理权限，按照一定程序对质量问题进行综合处理，以期达到损失最小的方法。随着居民消费水平的不断提高和一户一验标准的实施，业主对房产品质要求也更加苛严。房地产业在工序质量（产品）、工期、造价成本方面如何平衡考虑，鉴于目前以定性为主，并未作量化。笔者结合从业经历，对建筑工程的参建方-建设单位、施工单位、监理单位在管理过程中对土建工程質量问题如何进行量化管理作如下探讨。（注：施工单位、监理单位指项目机构，工程部指建设单位管理现场直接机构，下同。）

【关键词】房地产 土建 质量问题 量化管理

一、工程质量问题的相关术语

1.质量不合格 根据我国GB/T19000-2000质量管理体系标准的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格；而没有满足某个预期使用要求或合理的期望（包括安全性方面）要求，称为质量缺陷。

2.质量问题 凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题。

3.质量事故 凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成的直接经济损失在5000元以上（含5000元）的称为质量事故。

4.纠正为消除已发现的不合格所采取的措施。

5.记录阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

6.质量问题成因导致工序质量不合格的因素。……