吴建芳

摘 要：企业是一个鲜活的有机体，一个企业的经营发展离不开人。因此，任何企业的发展都要在“人”上做文章。企业即要有一个各种硬件构成的躯体，又要有一套精神理念软件组成的灵魂。一个企业的经营管理和发展，首先要有团队精神；其次要有一个和谐的环境。要想创建一个和谐的企业即要对职工进行政治思想教育，并多做得人心、暖人心、稳人心的工作，留住人；还必须协调和理顺各种利益关系，实行严格有序的管理，企业才能兴旺。

关键词：团队；和谐

党的十八大报告中郑重地提出了促进社会和谐、建设和谐社会的任务，指出：“努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会”。

一、筑团队精神，构建人尽其能的和谐用人环境

（一）企业的经营管理者应尊重人、关心人、理解人。要想筑团队精神，建和谐企业就要將人的情感渗透到理性管理中，使员工在情感交流中自我完善、自我激励，积极发挥主人翁作用，让员工在是非曲直中积极思考，增强鉴别能力，使员工在备感企业温暖的同时，真正有一种主人翁的责任和使命感。在当今市场经济竞争十分激烈的今天，怎么才能使企业发展呢？只有一条路：留人。企业职工的积极性是企业发展的基石。有一位企业家说：“‘企字没有人，就只剩‘止字，光‘止字了企业还怎么进步？”此论精辟。在国外很多企业将员工生日建卡，对员工的婚丧嫁娶等，企业都会主动给送去一份礼物及企业的祝福等。企业关心员工，更多的是为员工服务的反作用力培植了员工的满意度、忠诚度，激励了员工的敬业精神才能筑起团队精神。

（二）培养人才、人尽其才，是建设和谐企业的“动力源”。要想筑团队精神，建和谐企业首先是培训，这是职工在企业获得的最实际、最实惠、最有价值的福利，是比金钱更有用的激励措施。通过培训，发现那些堪当重任的职工，对其进一步培养。通过重要岗位、关键岗位的实践和锻炼，使其健康成长起来，为企业建设发挥更大的作用。另一方面，企业还应该倡导自我培养，在职工中开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，以不断提高全体员工的素质，促进企业和个人共同发展。

二、企业领导干部必须高屋建瓴，统揽全局

（一）领导干部要充分认识建设和谐企业的重要性和必要性。构建和谐社会是一项庞大的系统工程，既要从宏观上把握，又要从微观上落实。企业作为经济活动的微观主体和社会有机体的组织细胞，和谐态势显然已成为构建和谐社会的重要组成部分和根本要求。企业充满生机活力、不断创造最佳效益，有赖于机遇、有赖于管理、更有赖于和谐。因此，建设和谐企业，不仅是构建社会主义和谐社会的要求，更是企业不断发展壮大的必由之路。

（二）准确把握企业发展的今天和明天。作为企业领导干部，要坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，全面落实科学发展观，不断提高驾驭市场经济的能力，准确把握所领导企业的今天和明天。对企业当前的优势条件和相对弱项要心如明镜，对企业面临的形势和所处的环境要心中有数，对企业明天的奋斗目标和定位更要成竹在胸。这样，我们的一切工作就有了目标指向。而这一切，都有赖于一个坚强的领导班子，有赖于和谐企业的建设和推进。

（三）企业领导干部必须心系企业，甘于奉献。我们的企业是国家的企业，但是从某种角度看，企业也是我们每一个身处其中的人的家。从第一管理者到基层最普通的一名员工，企业的兴衰都关系着我们的荣辱。因此，我们的身上不仅肩负着经济责任，而且还有政治责任、社会责任。我们不仅要把管理企业作为一项工作去做，而且要把它当作一项事业去追求，当作一项使命去完成。这就要求我们必须心系企业，甘于奉献，就要像郑培民、牛玉孺等当代优秀共产党人一样，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，一心扑在工作上。我们不仅要当好统帅，有时还要当好一个士兵。

三、协调和理顺各种利益关系

（一）建立通畅的利益诉求表达机制。和谐社会的建设是一个相对较长的阶段，和谐企业的建设亦然。在这个过程中，各种矛盾会不断出现，各种利益关系需要我们去处理、协调、解决。因此，建立通畅的利益诉求表达机制尤为重要。一是设立公开信箱，使有话要说的员工“投诉”有门；二是设置信访机构，使上门诉求者有“家”可进；三是利用现代网络开通“在线访谈”或“在线沟通”，提高诉求效率；四是建立诉求信息处理系统，对各种诉求及时进行研究、答复、反馈。避免由于渠道的不通畅给员工带来“误判”和因“误判”产生的不理性行为。

（二）建立合理的利益分配机制。规范收入分配秩序，建立合理的利益分配机制，是构建和谐企业的内在要求，也是企业持续发展的重要保障。合理的利益分配机制主要体现在薪酬分配上，它既要体现企业的价值观，反映企业的发展现状，又要体现公平、体现效率。企业在盈利长期稳步增长的同时，要及时提高员工的薪酬和福利水平，使其共享发展成果，达到企业与员工双赢的目的，不断增强企业的向心力和凝聚力。

（三）建立有效的利益保障机制。对于企业员工利益的有效保障，有赖于各项制度的支撑。首先，企业要认真贯彻中央的有关方针政策，落实劳动合同制度和集体协商制度，严格执行最低工资制度，建立工资保障金制度等。要保护员工与企业稳定的劳动关系，确保员工的劳动就业权利，这是社会经济活动中最基本、最重要的关系，是构建和谐企业的关键。其次，要坚持职工代表大会制度，对涉及企业和员工利益的重大事项重大问题，必须经职代会审议通过，并督促检查、落实。

总之，企业管理者只有把人心留住，才是留住了最宝贵的东西。人生最大的奢求是得到尊重，人从尊重中可以触摸到自己的价值，认识到自己的价值的职工认真发挥自己的价值，就可以使企业发达，众人拾柴火焰高，企业才能兴旺。