周磊

[摘           要]  全面質量管理是从企业管理模式中引进的新概念，其管理思想和管理理念对于高职教学质量管理有重要的借鉴意义。全面质量管理体系强调全员参与，重视对各种因素的考量，以便于实现对于过程中每个阶段的管理，最终达到让顾客满意的效果。将此内容延伸到高职教学质量管理体系中有重要的意义，特别是随着高校扩招现象的逐渐加剧，高职教学质量出现了下滑的局势。全面质量管理在高职教学管理中的实践，对于实现全面、优质的服务管理有重要的意义。

[关   键    词]  全面质量管理;高职教学;保障体系;人才

[中图分类号]  G712         [文献标志码]  A   [文章编号]  2096-0603（2015）27-0026-02

一、教学全面质量管理的内涵及特征分析

（一）教学全面质量管理

全面质量管理是企业普遍采用的质量管理方法，将其借鉴到高职院校教育质量管理中，即为高职院校教学全面质量管理（TQMT模式），TQMT模式就是根据专业学科发展的要求，以提高学生的“创新思维、创新能力、创新精神”为宗旨，对学生进行教育与管理，构建健全的高校教学质量管理体系。教学全面质量管理是一个相对来说比较宏观的概念，它包括学生质量和工作质量两个方面的内容。学生质量即要提升学生的综合素质、各项学习技能;而工作质量是指教学管理系统内部各个部门之间的相互配合，彼此之间形成一股合力，共同来为学生质量的提高创造条件和基础，两者是相互配合的关系。实现教学全面质量管理对于维系学校生存、加速人才培养等多方面有重要的意义。……