武磊

摘 要：我国是一个产煤大国，煤炭产业在我国国民经济中占有举足轻重的地位，是其它产业的能源基础。加强煤矿企业经营研究，对于煤炭产业的健康发展具有重要意义。近些年来，国内矿难频发，已经严重影响到煤矿企业的正常经营和社会的和谐稳定。对此，一方面要加强对煤矿企业的监管，确保其工作环境和安全设备能达到国家标准，降低事故发生概率，另一方面，要加强煤矿企业经营管理的研究，特别是研究建立有效的煤矿企业员工激励制度，提高员工的工作积极性对提升工作效率有很大的帮助。

关键词：煤矿企业；激励机制；矿难

一、煤矿工人工作环境分析

眾所周知，煤矿业的从业人员大多以井下作业为主，工作地点都是在离地面几十米甚至上百米的煤炭层中。由于远离地表，阳光无法照射到，故而比较阴暗潮湿，加之地下工作空间狭窄，空气流通性也差，还得面对随时可能发生的瓦斯、煤尘、垮塌等安全事故，生命安全得不到有效的保障。矿工在地下低照明环境中工作的每一天，听到机器声轰鸣，接触瓦斯、部分有害毒气等，做的是单调且高强度的工作，必须严格按照流水线作业。相关的心理学研究发现，长期单调的刺激会让人出现心理疲劳问题，这是很难恢复的。

地下开采和掘进的工作面及设备，始终是跟着工作进度不断往前移动的。当一个采掘面被开采完毕或者贯通巷道之后，就会将整个搬迁去新的工作地点。搬迁的过程，对于工人而言一方面具有一定的新鲜感，另一方面也是逐渐适应新工作环境的过程。由于工作环境的限制，地下工人并不能完全摆脱繁重的体力工作，在单调的井下工作环境、单调的产品色彩以及嘈杂的噪音环境中，很多工人会逐渐变得疲劳。加之随时可能突发的安全事故，也让工人们随时绷紧神经工作。除了劳动时间，井下工人还需要花很多非生产性时间，比如换工作服、领灯、出入工作面等等，单调且高强度的工作本来容易导致心理疲劳，如果再遇上非工作环节的不顺利，更会对工人的工作情绪产生消极影响。

因为煤炭企业特殊的生产性质，工人的工作实行的是轮班制。轮班工作的制度最大的弊端在于，对工人正常生活规律和生物钟的干扰极其容易导致员工生理疲劳。一旦工人没有充裕的时间来完成工作任务的时候，就会出现工作超负荷的现象。一方面，长时间的在矿井里工作，而且经常晚点下班，没有节假日或者双休，无法让员工身体上得到足够的休息和环节，身体疲劳状况严重；另一方面，高强度的工作量和单一的工作模式，也会让员工心理上逐渐产生抵触情绪，工作中出现懈怠的情况。动机是行为产生的根本原因，而煤矿企业的工人，工作动机可以说是复杂的。总的说来，将劳动动机和职业动机联系起来可分为两种动机类型：谋生型和事业型。前者为了获取更多的劳动报酬用于生存生活，会努力掌握各项工作技能，服从指挥，积极工作；后者属于有事业心或者有职业追求的人，事业是第一位的，有较强的韧性，能吃苦耐劳。事业型员工往往比谋生型在工作方面表现的更为突出。从煤矿企业的从业员工上看，基层员工中谋生型占了大多数。

二、煤炭企业员工激励措施

煤矿企业工人的报酬是根据其个人价值来衡量的，也就等于说，煤矿工人的价值有多大，他的薪资收入就是多少。在煤炭企业的薪酬体系中，应该更多的体现公平原则，将工人的工资和福利水平加以改善，从而提升工人们的工作热情和积极性。煤矿工人们除了在意绝对报酬之外，还比较关心相对报酬，也就是说除了收入是他们关注的重点外，他们同时还会进行横向和纵向的比较，关注劳动收入的相对值。一旦这中间存在较大的差值，就很容易引起煤矿工人们的负面情绪，从而影响工作效率。所以，提高工人们工作积极性的有效方式之一就是薪酬体系的公平性，从而减少工人们的不公平感。在这一措施的基础上，企业可以再适当的结合正负薪酬激励制度，但是要注意这一辅助制度的程度把控，奖惩的力度应该适中。

企业应该采取相应措施对井下的工作环境加以改善，通过技术创新，引进新设备新生产工艺等，提高生产效率，给工人们创造更好的工作条件，提升工人们的工作热情和工作效率。同时煤矿企业要理性生产，不要盲目的扩大产能，增加工人的工作量。此外还应该抓好安全生产工作，做好矿井的安全保障工作，降低安全事故发生的几率，防患于未然，让工人们能够安心投入生产。

有关井下作业的工人们容易出现身体和心理疲劳症状的问题，企业也应该制定出相应的解决计划。可以制定按期轮换岗位的制度，让工人们可以轮换到不同的工种尝试新的工种。这样的好处在于能够培养工人们多方面的能力，变为可适应多工种的多面手，提高他们对不同工种的适应能力。此外，还可以鼓励矿工积极参与对其工作的再设，并给予工人们一定的自由度和相应的工作自主权，这种方式可以提供一个表现自身的机会给工人们，对于提高他们的工作热情和成就感有极大助益。

打造一支优秀的技术工人队伍，对煤炭企业的发展壮大而言，重要性不言而喻。因此企业应该在工人队伍的建设方面花大力气，下狠功夫，做好工人队伍的培训工作。煤炭企业对工人们的培训，除了要做好职业培训，让工人们了解行业和企业的薪酬制度、职称体系，掌握工作技能技巧，提升工作能力，还应该重视对工人们其他方面的培训，比如思想、心理、安全保障等，煤矿企业可以聘请专业的心理咨询师对工人们作心理咨询讲座或者设立专门的心理咨询岗位，及时帮助员工做心理健康咨询，排解工作和生活上的压力。此外，企业也应该让工人们认识到：教育培训对企业对员工的投资，这种投资是需要得到回报的。

从事煤矿生产的工人们以及他们的工种，都是这个社会中不可或缺的一部分，因此无论是对他们本人还是对于这份工作而言，来自社会的肯定、鼓励和支持都是必要的。社会对于工人和职业的尊重，对工人们其实有着深刻的影响。煤矿企业需要做好宣传工作，增加社会对矿工工作的认识和了解，提升矿工的社会地位，获得应有的尊重。

三、结语

现代社会，企业的发展中，人力资源是最关键的因素，有极其重要的战略地位。煤矿企业的员工激励问题，是企业人力资源管理中重要的一环，是推动企业不断发展的重要手段。因此，煤炭企业务必要重视针对员工的各项工作，做好培训、激励措施等，从而为企业的发展奠定人才基础，确保企业的持续发展。（作者单位：神华新疆能源有限责任公司）

参考文献：

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