吴春红　吴兴功

摘 要： 本文从嵌入式馆员服务模式的概念入手，介绍了嵌入馆员服务模式的涵义，并针对高校图书馆服务对象的特点、应用形式，分别从嵌入式院系、科研、教学、咨询等方面论述了高校图书馆嵌入式馆员服务模式的构建。

关键词： 高校图书馆 嵌入式馆员 服务模式

1.嵌入式学科服务的涵义

“嵌入”的概念源于美伊战争时各国派驻伊拉克的战地记者们为了完成实时新闻任务，必须嵌入军队中，进行跟踪报道。在学科服务的实践中，人们发现采用嵌入式可以更主动、更有效地提供信息服务，于是嵌入式学科服务模式便渐渐被推广开来。所谓嵌入式学科服务，就是打破时间和空间的局限，从用户为中心，有机融入用户物理空间的虚拟空间，将图书馆学科服务融入教学、科研和学习活动中，为用户营造适应其多元化、多层次信息需求的信息保障环境，采用知识化组织模式采集、加工重组、开发和利用信息资源，并以学科为单元提供嵌入式学科服务。相比以信息资源为中心，注重信息资源的收集、整理、收藏和推广的传统学科模式，嵌入式学科服务模式更强调从用户和用户需求为中心，以用户的利益和需求出发，协调全馆和各方面的力量，重组学科模式，再造学科服务流程，创新学科服务机制，设计学科服务内容，优化学科服务策略。

嵌入式馆员服务模式作为传统服务模式的深化和延伸，具有下列特点：首先，从事嵌入式服务的馆员必须主动走出图书馆，突破图书馆物理空间的限制，深入读者、科研、教学的环境，了解他们对知识信息的需求，主动为用户提供服务。……