寇斌

美国著名的企业家安德鲁·卡内基曾经说过：“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有更好的工厂。”由此可以看出，敬业的员工是企业最核心的资本，尽管对员工的敬业度管理非HR常规模块，但其却与管理模块相关。帮助员工建立工作态度、目标、能力、成效与评价“五位一体”的整体敬业价值观，HR责权同在。

本土企业面临敬业度危机

2007年底到2008年初，盖洛普曾在全球范围内进行过一次“员工敬业度和工作环境研究”，调查报告显示，中国员工的敬业度指数大大低于美英等发达国家，甚至低于泰国等一些亚洲邻国，敬业员工的比例仅为9%。而根据2013年的数据，中国企业的员工敬业比例下滑到6%，远低于13%的全球平均水平，处于世界最差行列。根据盖洛普的分析，中国员工的敬业度不高，主要受三个因素的影响：一是和中国的产业结构有关，二是与中国企业的管理模式有关，三是与员工的受教育程度有关。

当下之中国，正处在一个前所未有的社会大变革、大转型时期。这种变化不可能不对员工的价值体系和心理状态造成冲击，而这些冲击也不可避免地对员工的工作绩效造成影响。根据合益集团在中国的研究，有50%-60%的中国员工，其敬业度和工作效能存在诸多问题;有调查表明，近60%的企业管理者被下属认为存在“负激励”行为。换句话说，有一半以上的企业员工没有达到“爱岗敬业”的程度，有一半以上的企业管理者在员工敬业度培养上“帮了倒忙”，不仅没有在工作中给予下属有力的支持，反而在管理方式上挫伤了员工的积极性。……