曾双喜

春节过后，不少企业又将迎来招聘面试的高峰。谈及此，人力资源工作者总免不了感慨：“明明是千挑万选‘筛’出来的人才，为什么还没过试用期就离职呢？” “或许在那些未通过面试的应聘者中还有更合适的人选被漏掉了吧？”这种“悔不当初”的心态，说明面试官在招聘面试环节存在一定问题。总结起来，面试官通常容易在指标理解、提问和评分三个方面出现判断失误。

对评价指标理解的误区

准确理解评价指标，是面试官成功筛选企业所需人才的基础。相反，如果面试官对评价指标理解有误，就会使其后的提问、追问、评分等环节受到影响，出现偏差。在对评价指标的理解上，很多面试官常常不自觉地陷入以下误区：

将工作经验等同于工作经历或工作能力

企业非常重视人才的工作经历、工作经验和工作能力，但三者有着明显区别，不可混为一谈。工作经历是指一个人从事某种工作的时间，或从事过的行业、任过的职位，强调的是工作过程;工作经验是指从多次实践中得到的知识或技能，强调的是结果;而工作能力是指掌握和运用知识、技能所需要的个性心理特征。即使两个都有3年同种工作经历的人，其工作经验、工作能力也不可能完全相同。作为面试官，要清醒认识到，人的经历、能力与经验是相辅相成的，经历可以让人更有经验，经验又会改变一个人的想法和思路从而改善个人能力，但绝不可将三者相互混淆、替代。

将……