吉雷

“企业管理者，特别是基层管理者的目标客户是谁？是员工。因为他们是市场的‘地头力’，跟这样的客户不能炒概念、唱高调。对他们的激励是从授权开始的认可度。认可多一寸，敬业长一尺。”这是一位叫陈长波的车间主任说的话。人活一口气，佛受一柱香，当员工在工作中得到认可，其敬业度必然大幅提升。如果说敬业是金，那么恰当的激励就是让瓦片成金的“点金术”。

用好激励“催化剂”

经济学家库克研究发现，一个人的创造力在任职初期增长很快，两年后进入稳定期，再持续大约两年左右，开始下降。事实上，随着时间的流逝，不仅创造力会下降，人们的敬业度也会随之降低。因此“做一行，怨一行”的说法在职场上很有代表性。为提升员工敬业度，不少企业在激励措施上绞尽脑汁。然而，单一的激励手段往往效力短暂，要使激励效果长远持久，企业就需要利用多种措施，构建综合性激励体系。

首先，要真心关注员工。从员工需要的地方入手，站在员工的角度去考虑问题，尽可能地帮助他们解决生活中的琐事，或者对他们提出建设性的意见。生日蛋糕、定期体检、旅游补贴、结婚津贴、生病慰问等已经成为越来越多企业的“标配”福利。甚至某公司因地铁票价上涨而提高了员工的交通补贴，这样的举动虽小却让人觉得挺熨帖。

其次，建立恰当的报酬体系。除了常规的经济性报酬外，还包括诸如工作本身带来的满足感、与业务优秀同行交流学习的机会、弹性工作时间等，这是一种综合报酬体系。……