■周云倩 胡丽娟

微博舆论场愤怒情绪的传播与疏导
——以“福喜事件”为例

■周云倩 胡丽娟

愤怒情绪是一种负面效应显著的情绪类型。研究公共危机事件中微博网民愤怒情绪的传播规律并加以科学评估，有助于科学地应急管理和采取适当的舆情疏导策略。把控微博舆情，可以通过科学运用“承担责任原则”、“真诚沟通原则”、“速度第一原则”、“系统运行原则”、“权威证实原则”，有效转移和消解愤怒情绪可能引发的危机。

微博舆论场；愤怒情绪；福喜事件；纾解原则

周云倩，南昌大学新闻与传播学院副院长，教授、博士生导师；

胡丽娟，南昌大学新闻与传播学院硕士生。（江西南昌 330031）

2012年以来，微博的活跃度和影响力逐年下降，然而式微态势未能撼动微博作为我国最重要的网络民意公共表达平台的地位。微博是我国舆情传播不可忽视的一个重要源头，基于此也产生了独特的微博舆论场域。微博舆论场是民间舆论场的新兴代表之一，因其点对点或一点对多点，扩散性强，传播速度快，具有高度不确性与无序性，从而形成当前民间情绪高密集的舆论场。［1］真正的表达、互动、情绪共振还是主要在微博这个“社会广场”。［2］随着舆情事件的曝光，社会转型期所积攒的心理压力通常会在这个特殊的舆论场有所折射和释放。在具有特定时空结构的微博舆论场，尤其要关注网民愤怒情绪的传播和感染现象。愤怒情绪是人类最基本的情绪之一［3］，常常是语言暴力和肢体暴力的启动情绪［4］。……