崔接友

【摘 要】如何发挥辅导员自身的优势和作用，从而获得最佳的教育管理效果呢？需要遵循“了解关心、公平对待、尊重信任、宽严相济、理智与情感统一”这五项原则。

【关键词】辅导员 以情感人 原则

一、辅导员情感投入的重要性和必要性

如何发挥辅导员自身的优势和作用，从而获得最佳的教育管理效果呢？情感投入是十分重要的。在我看来，辅导员情感投入的重要性和必要性主要表现在以下三个方面。

（一）辅导员的情感投入是大学生心理调适的需要

马斯洛在需要层次理论中指出：人们在满足了生理、安全等需要之后，继而产生一种爱和归属的需要，这种爱的需要在特殊的环境中表现得特别强烈和明显。大学生正处于生理、心理、人格逐渐完善、发展和成熟的特殊时期，面对多方面的心理压力，对爱的渴望表现得尤为迫切。他们需要有一个交心、谈心的朋友，需要通过心灵的对话解除心中的困惑，缓解因不适应而产生的心理压力，辅导员的情感投入能满足他们的心理需要。

（二）辅导员的情感投入是做好教育管理工作的精神动力

辅导员在教育管理过程中付诸情感的同时，其自身心理上也将得到情感的回报与激励。辅导员在和学生的接触与相处中必然会产生一段深厚友谊，这样的友谊十分单纯，十分美好。许多大学生在毕业后曾多次和我聊起过去的点点滴滴，那是一段难忘的经历和记忆。也许正是因为有了情感的付出，才觉得管理工作中的精神生活是充实的。

（三）辅导员的情感投入是思想政治教育的必然要求

辅导员对学生的教育管理是通过彼此间的思想信息交流来实现的，学生是否愿意接受辅导员发出的教育管理信息，接受的程度和取得的教育效果如何，则完全取决于辅导员与学生的心理相容水平。心理相容程度较高，则表明辅导员真正了解了学生的心理，说到了学生的心底，做到了学生的心底，是受学生欢迎的，也是从实际出发的。这样，教育管理的实际效果与预期管理目标的一致性就会很高。要达到广泛模仿和较高的心理相容水平，取得预期的教育效果，辅导员的情感投入是前提和基础。

二、辅导员工作以情感人的原则

上面我一直在强调情感投入的重要性，而从另一方面来讲，情感属于影响学生思想和行为的非理性因素，可能会对理性管理产生影响。为做到情与理的有机结合，可以遵循“了解关心、公平对待、尊重信任、宽严相济、理智与情感统一”五项原则。

（一）了解关心

由于每个学生成长的家庭生活环境不同、家庭和学校的教育水平不一，从而形成了他们不相同的思想、情感和个性。因此，要对学生有的放矢地教育，辅导员必须增强自我意识和同理心，深入、广泛了解情况，结合他们不同的思想表现、兴趣爱好、性格特征、学习情况、身体状况、家庭环境等，采取不同的教育方式和方法，实施不同的教育内容，恰到好处地关心、启迪和帮助学生。通过细致的工作，找到感情产生的共鸣点，建立起情感沟通的桥梁，从而让学生感受到老师的真爱，激发其成长成才的积极性和主动性，全身心投入到大学的学习生活中去。如果连自己班上的学生都不能十分了解，那么工作肯定是难以做好的。

（二）公平对待

在班集体中，学生综合素质和学习基础参差不齐，优秀生与后进生、智力水平较高的与反应较慢的、学习勤奋的与自由散漫的、性格内向的与活泼开朗的共同生活在一个集体中。辅导员不能有远近亲疏，不能有个人好恶，不应以学习成绩优劣、智力水平高低定远近，更不应以家庭贫富论亲疏，均应一视同仁，公平对待。当然，这里的公平对待不等于和每个学生交流的时间完全一样多，而是指对每一个学生都应该尽到职责，不要让他们产生被忽略的感觉。

（三）尊重信任

只有充分尊重、信任学生，才能增强学生的自信心，让其度过充实的大学生活，从而激励学生独立自主地学习、工作、生活，充分展示并完善自己的个性，以积极主动的热情和开拓进取的精神去体验学习和生活的乐趣，最终收到从“学会”到“会学”，从“他律”到“自律”，从“模仿”到“创造”的教育管理效果。

（四）宽严相济

“宽严相济”从字面上很容易理解，“相济”有相互补充、相辅相成的含义。在工作过程中，为完成教育任务、达到预期目标，必须严格训练和教导每一个学生，使其养成良好的学习习惯和作风。另一方面也应让学生感觉到关爱的存在，这是维系良好人际关系的前提和基础。这两个方面并不相矛盾，辅导员在教育管理过程中应注意运用合理的方式，掌握分寸，既当严师，又做益友，做到严中有爱、严中见爱。

（五）理智与情感统一

辅导员投入情感是影响学生思想和行为的重要因素，它能激发学生的情绪情感，充分调动学生的学习积极性和主观能动性。但如果情感因素得不到理性地控制，就会失去目标和方向，导致教育目标的失败。如果在工作中只强调情感力量，甚至一味地姑息迁就学生，将会助长学生向不良的方向发展，这不但会影响学生的健康成长，而且也会增加工作的难度。因此，必须将理智和情感统一起来，在动之以情的基础上晓之以理，才能达到预期的教育效果，实现既定的教育目标。