揣 东

南阳市中心医院，河南南阳 473009

随着人们健康意识的增加,对于护理工作也提出了更高要求[1]。为分析风险管理应用于护理管理中的应用效果,该研究选取2013年3月—2014年12月于该院接受护理的480例患者作为研究对象,随机分成在护理管理中运用风险管理的观察组(240例)与仅采用常规护理管理的对照组(240例),通过调查问卷,现场询问等对两组护理效果进行分析比较,评价风险管理应用于护理管理中的临床效果,现报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取从2013年3月—2014年12月于该院接受护理的480例患者作为研究对象,随机分成在护理管理中运用风险管理的观察组(240例)与仅采用常规护理管理的对照组(240例),两组患者在年龄、性别、疾病类型的比较中没有统计差异(P＞0.05),可比较。

1.2 方法

观察组在护理管理中运用风险管理,对照组仅采用常规护理管理。观察组具体操作方法如下。

1.2.1 成立风险控制护理小组 以科室作为基本单位,成立多个风险控制护理小组,组内包括护士长、护理组长、护理小组组员,护理小组可根据护理内容分成病房管理组、消毒检测组、基础护理组、护理文件组等,并由各组护士长负责考核,并定期组织组内会议,分析潜在的护理风险,并提出处理及预防措施[2]。

1.2.2 强化基于风险管理的护理培训 以相关法律法规对护理人员进行良好培训,并以结合风险事故案例进行指导,强化护理人员的风险意识[3]。根据护理人员的特点,进行技能与理论的培训,并强化考核,特别是对于已出现操作不规范的护理人员要加强培训。

1.2.3 强化医患沟通 基于风险管理的护理管理必须要以患者为本,勤于患者沟通,并完善沟通技巧,及时为患者进行必要的健康知识宣教,优化医患关系,提高患者治疗信心。

1.3 统计方法

该实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析,计数资料用百分数表示,以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组与对照组的护理满意率存在显著差异(P＜0.05),具体见表1。

此外观察组违规操作率、护理合格率、护理文书合格率、消毒合格率等指标均显著优于对照组(P＜0.05),具体见表2。

3 讨论

风险管理(RM)原为经济学术语[4],引入到医学领域中则引申为对于患者、医疗设备、药物、护理流程、环境等可能存在风险的细节管理[5]。该研究在护理管理中加入风险管理的观察组中212例十分满意,占88.33%,26例基本满意,占10.83%。2例不满意,占0.83%,总满意率99.17%；仅采用护理管理的对照组152例十分满意,占63.33%,51例基本满意,占21.25%,37例不满意,占15.42%,总满意率84.58%。两组护理满意率存在显著差异(P＜0.05)。此外观察组违规操作率、护理合格率、护理文书合格率、消毒合格率等指标均显著优于对照组(P＜0.05)。由此可见,将风险管理运用到护理管理中可有效提升患者的护理满意率,减少护理中的意外风险,提升护理质量与安全性,值得推广。不满意 总满意率2(0.83)99.17 37(15.42)84.58＜0.05 ＜0.05护理合格 消毒合格238(99.17)236(98.33)219(91.25)216(90.00)＜0.04 ＜0.05

表1 两组护理满意情况比较[n(%)]

表2 两组护理相关指标比较[n(%)]

[1]成宝玲.风险管理在护理管理中的临床应用探讨[J].中国中医药咨询,2012,4(5):338.

[2]邹华钦,伏晓,张金美.风险管理 在护理管理中的实施及效果[J].临床肺科杂志,2009,14(4):565-566.

[3]张红娟.护理风险管理及质量控制[J].中国社区医师,2011,13(32)：1007-1008.

[4]凌小红.风险管理在护理管理中的应用分析[J].按摩与康复医学,2011,2(12):241 -242.

[5]裴玉萍,孙敏.实施护理风险管理的效果分析[J].中国实用护理杂志 ,2010,26(23)：1672-1674.