徐莉

摘要：门诊收费和住院收费是医院最重要的两个收入来源，一旦这两部分出现问题，会给医院带来很大的经济损失，同时也会严重扰乱医院正常的财务管理，造成无形的损失。所以为了防止这两部分出现问题，就需要对这两部分进行研究，寻找可能存在的漏洞，制定相应弥补措施。

关键词：医院 漏洞 管理措施

一、门诊收费的漏洞

门诊收费的特点是工作强度高、人员流动性强、管理难度大。每个来医院看病的病人都需要向门诊交费，少则几十人，多则好几百人，工作量巨大使工作人员很难将每一个病人的相关资料记清楚，就不可能将病人资料与病人的收款发票相核对，使得许多不法分子就从中寻找漏洞，谋取不义之财，严重扰乱了医院的财务管理。

门诊的收费流程是很固定的：门诊收费的工作人员向财务处领取每日所需发票，病人看病交钱后工作人员将发票交给病人，并留底。每天下班前收费处领导带领检查人员对工作人员一天所收取的现金、发票和收费清单进行核对，如有出院患者还要检查出院退费手续是否齐全，无误后确定一天的门诊收入并上交财务。

（一）检查人员贪污

由于每天的收入都是由检查人员一手确认后交给财务，这就给检查人员同时接触现金和发票的机会，检查人员如果私藏部分发票和现金公款私用再上报财务，只要不离开本岗位这事不容易被人发现。

（二）收费员私藏发票

收费员平时办公室如果遇到没有医保报销或者没有索要发票想法的病人，就会想办法私藏发票，只将检查或取药需要的发票附联给病人。……