刘平

[摘要]为了适应市场要求，在竞争中获得更多的市场份额，企业必须进行创新。随着现代社会的发展，企业社会责任也日益受到人们的关注，同时针对企业社会责任的研究报告也在不断增多。企业社会责任已经从最开始解决劳动冲突与环境保护问题，发展到基于企业社会责任的现代管理创新，提高企业竞争力。本文针对当前企业社会责任的现状进行分析，并在此基础上提出了现代管理创新的策略，希望对于现代企业管理发展有所帮助。

[关键词]企业社会责任；现代管理；创新；影响因素

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.032

1 基于企业社会责任的现代管理缺陷 企业管理并没有好坏之分，只有适不适合企业发展，随着社会环境的改变，时代的要求，企业的管理是不相同的。基于企业社会责任，目前企业现代管理还存在一些缺陷，其主要表现在以下三个方面。

1.1 企业的战略管理对于企业社会责任的关注不够

企业的战略管理关系着企业的可持续发展，企业战略管理包含了企业战略的制定、实施、评价的管理活动，企业现代管理对于企业战略越来越重视。合理制定企业战略、认真实施、及时评价是企业现代管理的重要内容。而据有关研究调查，很多企业在制度战略时缺少对企业社会责任的关注，服务、餐饮等与消费者接触多的企业，或者石化与环境相关的企业关注度相对高一些，而其他行业企业更是在企业社会责任上缺乏。

1.2 企业的组织结构对于企业社会责任的支撑不够

企业是个组织，而企业组织结构是企业管理的组织形式。企业组织结构一般分为两种：一种是以分工来进行区分，例如生产、业务、财务等；另一种是由项目来进行区分，企业组织组成是项目部门。以分工进行区分的企业组织结构是目前最常见的，但随着管理的扁平化，以项目进行区分的企业组织结构管理效率更高。在企业管理中很少有企业设立企业社会责任的相关部门，其中一些企业社会责任做得好的企业在这方面也是有所欠缺的，一些企业社会责任工作都是人力资源或者综合部门工作人员去完成，企业的组织结构对于企业社会责任缺少支撑。没有专门的部门、没有专门的工作人员来进行企业社会责任的建设工作，企业社会责任履行也就存在很大问题。

1.3 企业文化建设缺少企业社会责任

企业文化是企业管理的重要内涵，企业文化对于企业的影响非常大，现代企业都建立了属于企业自己的企业文化，但企业文化很少涉及企业社会责任这一块。虽然一些企业文化涉及感恩、环境保护、回馈社会等内容，对企业社会责任的实质内容却没有论述。而且很多企业文化理念还存在相互抄袭等现象，只是为了企业形象的宣传。因此，企业现代管理企业文化建设缺少企业社会责任。

2 基于企业社会责任的现代管理创新影响因素

2.1 市场变化对企业现代管理创新要求

企业是市场经济最重要的组织，市场的变化对企业管理有不同的要求。在经济发展开始时，企业对于社会责任很少顾及，只是追求经济效益的最大化，企业管理也就很少承担企业社会责任。但社会的发展，市场的变化，消费者的认识越来越强，政府、社会对企业责任越来越关注，现代经济市场对企业要求履行社会责任，因此企业现代管理与企业社会责任相统一。

竞争是市场经济的必然，竞争给企业的发展带来了机会，同时压力也随之而来，只有不断提高企业的竞争力，才能使得企业立于不败之地。科技发达的今天，企业竞争力的提高更多的是管理创新上面的改变，基于企业社会责任的现代管理创新，使得企业更快地获得消费者、社会的认可，竞争优势就非常大。

2.2 社会文化对企业现代管理要求

全球环境在不断恶化，不可再生资源也在日益减少，社会对企业破坏环境、利用自然资源等活动产生反感。现在消费者抵制企业忽视社会责任感行为，在企业管理中，社会文化要求企业履行社会责任。例如在2008年汶川地震中，王老吉做出实际有效的行动，就受到消费者推崇，在市场竞争中获得认可。

3 基于企业社会责任的现代管理创新措施

企业管理是为了追求企业效益最大化，而在市场经济、社会文化要求企业履行社会责任的今天，企业承担企业社会责任是为了更好地适应市场，提高企业自身的竞争力，使企业与社会和谐一致。因此，基于企业社会责任现代管理创新是企业发展的新方向。

3.1 企业社会责任引入企业战略中进行管理创新

在制定企业战略时，将企业社会责任引入进去，使得企业真正履行企业社会责任。将企业社会责任引入企业战略是将企业传统管理目标从单纯地追求利润转为综合价值的实现，充分体现了企业现代化管理创新，企业社会责任融入企业核心价值中，与发展目标相协调。

3.2 基于企业社会责任构建企业组织结构进行管理创新

企业战略与企业组织结构是分不开的，企业战略引入企业社会责任，会推动企业组织结构的创新。在现代管理理论认为，企业的高效率与企业组织结构的健全是相对的，因此，基于企业社会责任构建企业组织结构，才能使得企业社会责任得以履行，企业社会责任活动才能取得成效。

基于企业社会责任的现代管理创新在组织结构方面从两方面着手：一是在组织结构设置中成立专门的企业社会责任部门，这样就有专门的部门与工作人员来建设企业社会责任工作；二是与社会以及其他企业形成网络化的企业社会责任体系，强化企业社会责任职能。

3.3 基于企业社会责任在企业运营中进行管理创新

企业社会责任是企业综合价值的一部分，将企业社会责任融人企业运营的各个环节，实现企业社会责任与企业管理的统一融合。企业社会责任使得企业管理从内部向外部延伸，将企业人力、物力、财力拓展到环境、资源等方位。企业追求效益注重的是企业内部的资源优化问题，基于企业社会责任企业管理也应注重社会资源的优化配置。

基于企业社会责任在企业运营进行管理创新，首先是制度创新，将企业社会责任修订到企业日常管理当中。其次是产品的研发、生产，市场营销等全过程应用社会责任理念进行管理，将企业利益与社会利益相协调。

3.4 基于企业社会责任在企业评价体系中进行管理创新

企业社会责任引发企业现代管理创新，将企业价值与社会价值相联系，在关注企业发展的同时注重环境、资源等问题。基于企业社会责任的现代管理是将企业经济利益与社会利益相统一，注重企业的可持续发展。基于企业社会责任在企业评价体系中进行管理创新分为两个方面：一是企业评价员工的考核指标；二是社会评价企业的考核指标。在企业绩效管理中融人企业社会责任，可以建立社会责任绩效考核一栏，这样真正使得企业社会责任工作落实，从基层到管理层都认识到社会责任的重要理念，并具有具体的行动，而不是单单喊几句口号，这样才能够真正从长远促进企业发展。

4 结论

经济市场的发展，对于企业有着更高的要求，企业不能一味地追求利益，应将企业利益与社会利益相统一，当社会能够承担相应的社会责任的时候，企业才能真正走向可持续发展。我国引进企业社会责任这一概念以来，企业都在不断地探索，将企业社会责任融入到企业现代管理中，但还是存在企业战略管理对社会责任的关注不够，企业组织结构也缺少专门的社会责任部门，企业文化也没有真正融合企业社会责任等问题。因此基于企业社会责任的现代管理创新应该从企业战略、企业组织结构、企业运营、企业评价体系方面进行改革，企业真正承担社会责任，并将工作落实。