孙莹厚等

[摘 要]近年来，很多高校图书馆在服务社会方面进行了探索与实践。但从全国范围来看，高校图书馆服务社会工作的整体进度并不乐观，大多数图书馆为社会服务的经验仍然不足，服务方式、服务范围、服务深度都与国外高校图书馆存在很大差距。该文从思想观念、管理体制、政策法规、资源冲突和经费紧张等方面论述了高校图书馆服务社会的障碍，并有针对性地提出了解决对策。

[关键词]高校图书馆；服务社会；障碍；对策

1 高校图书馆服务社会的现状

我国高校图书馆面向社会读者服务是从20世纪80年代开始的。三十多年来，很多高校图书馆在开放社会服务方面进行了探索与实践，但目前整体进度还是比较缓慢的。目前提供向社会开放服务的高校图书馆以重点本科院校居多，服务内容主要以文献借阅和资料查询为主[1]，服务对象主要面向企事业单位和科学研究人员，很少有其他社会群体的信息服务或参考咨询服务等方面的社会需求。总体上，我国高校图书馆社会开放服务与国外高校图书馆相比还存在很大的差距。

从服务的范围来看，在我国目前向社会提供服务的高校图书馆中，大多数只能称之为“部分对外开放”，社会人员只能办理临时借书证，查阅部分馆藏资料，或者有的馆干脆只对特定的社会群体开放。但在美国，由于定位于服务社区，很多大学图书馆都是所在地域的文化资源中心或公共活动的重要场所，馆藏资源和图书馆场所一般都会完全向社会人员开放[2]；……