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美国第三方网络保险平台InsWeb的兴衰启示

2015-04-21唐金成李亚茹

上海保险 2015年3期
关键词:消费者服务

□唐金成 李亚茹

广西大学商学院



美国第三方网络保险平台InsWeb的兴衰启示

□唐金成 李亚茹

广西大学商学院

随着互联网保险的迅猛发展,近些年我国第三方网络保险平台迅速崛起,然而由于功能、定位、产品创新和服务能力等问题,受专业性的互联网保险公司和保险公司自建网销平台的冲击,第三方网络保险平台正面临重新洗牌。美国是第三方网络保险平台发展的先行者,InsWeb保险网站曾是美国乃至全球最大的独立第三方网络保险平台,其创立、发展和没落是一个商业传奇。本文通过对InsWeb第三方网络保险平台的兴起、衰落及其影响的分析,为我国第三方网络保险平台健康、有序发展提供合理化建议。

一、InsWeb保险网站的兴盛及其影响

(一)InsWeb保险网站的兴起

1995年2月,美国第三方网络保险平台InsWeb创立,总部在加州,致力于为客户提供方便、有效的保险购买方案。它曾是世界最早、最大的第三方网络保险平台之一,雅虎曾把其评为全世界50个最值得信赖的网站之一。InsWeb是一家完全独立于传统保险机构的网站,上市于美国纳斯达克市场。其业务范围非常广泛,在线保险业务是其主要领域,包括汽车、人寿、医疗、房屋,甚至宠物保险。

随着互联网的快速发展,消费者的行为习惯发生了巨大的转变。二十世纪末到二十一世纪初,InsWeb保险网站进入了发展快车道。1999年,其第一季度业务收入仅为330万美元,到了当年第四季度其业务收入几乎翻了一倍,达到640万美元,增长94%,被评为当时“最完整的网络保险市场”。……

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