□陈 敏 陈晓园

自1998年房地产开始市场化改革以来，房地产行业投资日渐活跃，经过十几年的发展，逐渐成为了国民经济的重要组成部分。但是房地产行业所处的生存环境却具有不确定性大、竞争强度高、易受宏观调控政策及世界经济影响等特点。由于这些复杂因素，房地产开发企业需要用更全面的指标体系来进行财务分析。然而，现行房地产开发企业财务分析中所使用的指标基本为财务指标，存在着其固有缺陷，非财务指标的缺失就是一个不容忽视的问题。

一、非财务指标应用于房地产开发企业财务分析的意义

非财务指标是指无法用财务数据计算的指标，存在三类主要的非财务指标:内部营、顾客和员工。目前，经常使用的非财务指标主要包含:顾客满意度、产品和服务的质量;公司潜在发展能力，如员工满意度和忠诚度、员工培训、企业文化;创新能力，如研发投资及其结果、新产品开发能力等。

近年来国内房地产开发企业的经济形势、市场状况日趋复杂，只将财务指标用作财务分析已经不能真实、全面地反映企业的运营状况。非财务指标在财务分析中的地位越来越受到重视，并呈现出被广泛应用的趋势。企业应加大对非财务指标的重视，一是通过它来帮助企业修订企业战略，保持灵活性;二是通过它来反映企业文化，营造团结向上的良好氛围;三是通过它来弥补员工、企业绩效评价的单一标准，重视对员工的精神激励。……