杨 菲，杜慧娟，刘树欣

(天津市河西区职工大学，天津 300203)

基于天津建立开放大学初期的教学质量调查报告

杨 菲，杜慧娟，刘树欣

(天津市河西区职工大学，天津 300203)

在开放教育教学质量的调查分析中，学生对教学质量的满意程度呈中等以上程度，但内部各因素的发展不平衡，其中以对教师教学满意度最高，而对学习支持服务的满意度则稍差。对教学质量的总体满意程度存在显著的性别和年龄的差异，即男生的满意程度高于女生，30-39岁的满意度最高，20岁以下满意度最低。

开放教育；教学质量；情绪智力

一、 问题的提出

国家开放大学是在广播电视大学基础上组建的，面向全体社会成员，强调优质资源的整合和共享。国家开放大学目前正处于初期阶段，教学质量的优劣直接影响着开放大学的发展。教学是教师的教与学生的学在明确的教学目的下共同完成教学任务的双边教学活动。教师在教的过程中，充分利用自身条件和外部环境条件，把知识和技能传授给学生，而学生则根据自身的知识经验结构自主的建构新的知识。教学质量的优劣取决于教学中各个要素是否按照原定的教学目标共同完成，教学质量最终体现在学生自身的表现。鉴于此，本研究拟编制有关开放教育教育教学质量的问卷，并对在校开放教育学员进行调查，以便为开放大学教育教学质量监控体系的实证研究提供一些有益的参考。

二、研究方法

(一) 被试

在天津广播电视大学系统分校中选取学生100名，共发放调查问卷100份，收回99份，有效问卷100份，有效率为99%，被试人口的基本情况如下所示。……