王荣立（辽宁省图书馆，辽宁沈阳110015）

新时期图书馆文献采访人员素质提升的途径

王荣立
（辽宁省图书馆，辽宁沈阳110015）

[摘要]阐述了图书馆文献采访工作的重要意义，分析列举了图书馆文献采访工作面临的新变化、新境遇和所处的新挑战、新机遇。提出新时期采访人员必须努力学习，全面提升自身素质，论述了提升采访人员素质的途径和方法。

[关键词]公共图书馆文献采访采访人员专业素质专业技能

[分类号]G251

文献采访工作是图书馆业务工作的首要环节，也是图书馆一切业务工作的起点，直接影响到图书馆藏书体系建设和藏书质量优劣，直接影响到图书馆各项业务工作和服务工作的效率和效益。可以说，采访工作是事关图书馆全馆工作的首要工作，图书馆采访工作起到牵一发动全身的作用。而采访人员的素质如何直接关系到采访工作质量的优劣，进而影响图书馆效益和办管宗旨的实现。随着中国梦的逐步实现，面对不断发展变化的网络环境和市场经济的日趋完善，文献采访工作面临着新的要求、新的挑战、新的境遇，也遇到前所未有的发展机遇。由此也对图书馆采访人员提出了新的更高要求。图书馆采访人员必须积极应对，采取措施，自觉主动拓宽提升素质的途径，为适应新形势新需求，全面提高自身素质，为大幅度提高采访工作质量和水平创造条件，夯实基础。

1采访工作面临的新环境

1.1图书发行市场竞争多元化

市场经济的不断发展完善，不仅打破了过去新华书店独家垄断的局面，呈现出书商竞争日益激烈的新景象。各类民营、股份制、个体书店、发行公司纷纷涌现，呈多发的态势，这不仅繁荣了图书发行市场，扩展了采访人员的眼界，为书刊文献买方市场的形成创造了条件，开拓了新局面，也方便了采购，加大了图书采访的主动权。但是，另一方面，纷繁的图书发行公司，由于其定位不同，营销实力、经营理念、运作模式的千差万别，也给采访工作增加了一定难度，增加了采访人员选择和判断的难度。因此，采访人员必须括宽视野，增强素质，以便高质量完成采访工作。

1.2文献出版的多样化

随着科学技术的迅猛发展，电子化、数字化的不断涌现，书刊文献的形式变化日益繁复，非纸质文献大量出版发行，如光盘、电子图书、网络图书、数字化文献等，文献载体形式复杂多样。文献的多样化、多元化，为图书馆文献采访工作提供了多样的选择，但同样也为采访工作增加了挑选的困惑和工作难度，这样从另一个角度倒逼采访人员必须不断学习相关知识，更新知识，了解熟悉各类新型载体文献，提高相应的素质和能力，以适应不断变化的工作环境，保障采访工作的质量和效益。

1.3采访方式计算机化

随着当代科技的不断进步，图书馆采访手段和方式也发生了很大变化，采访工作由原来单一的手工方式发展为自动化网络化管理。从图书预定、订单传递、查重、统计到验收均实现了计算机管理，通过电脑采访数据更加准确，效率大大提高。采访手段的计算机化，要求采访人员必须尽快改变原来工作模式，迅速适应新手段新模式，熟练掌握新技术新方法，保持与时代发展同步。

2全面提升采访人员素质

面临飞速变化的外界因素，为了适应新形势、新渠道、新方式，采访人员必须全方位提高素质、改进工作、提高效率，使图书馆的文献采访工作优质高效运转，确保图书馆各项工作的顺利开展。

2.1提高采访人员的专业技能

文献采访工作是实践性、技术性较强的工作，需要采访人员一个步骤一个步骤操作，一个程序一个程序运作。面对实际工作采访人员除了具备一定的职业道德和专业知识外，必须掌握相关专业技能，必须掌握文献的收集、选择、文献标引、文献目录索引的编制和使用技能；必须了解熟悉文献的传播方式和检索方式，了解参考咨询、定题服务的方式方法；必须掌握编制简讯和指南、撰写分析报告等知识和技能，这是实现采访人员专业化的必然要求。

采访人员必须熟练掌握图书情报工作的知识与技能，熟悉图书馆各项服务工作的流程。随着图书馆自动化、网络化水平的不断提高和图书采访编目一体化的发展趋势，采访人员还应不断熟悉相关分类和编目工作。采访人员应具备对文献信息的判断鉴别和筛选能力。能够针对不同形式出版物驾熟就轻地采用不同的采访方式。电子文献、数字文献的大量涌现，使采访人员不能再局限于纸质文献的采购，选取利用率高、受读者欢迎的各种形式文献将是采访人员必不可少的功力。采访人员必须不断加强对文献选择理论、出版发行机构和各种书目资料的认真研究，熟悉各种书目、索引和本馆馆藏情况，熟练运用文献采访专业知识，采选高质量的文献，以适应和满足读者的需求。

2.2强化计算机操作和网络化工作技能

当前，计算机和网络无处不在，采访工作须臾离不开计算机和网络。采访人员必须经常上网获取文献出版信息，包括印刷型、电子版等各种文献资源。不仅可以从网上获取文献资源信息，采访人员还可以在网上完成采访工作，这不仅开阔视野，扩宽采访渠道，也提高了工作效率，缩短了采访周期，这些均要求采访人员熟练掌握本馆的计算机业务系统，具备娴熟的计算机网络操作能力，成为采访工作电子商务运作模式的积极实践者。

网络不仅直接为采访工作提供了一个高效快捷的平台，同时也是采访人员与读者、借阅部门工作人员沟通的重要渠道，使采访人员与广大读者和相关工作人员联系更为密切。采访人员可随时将收到的书目信息发布到网上，供读者和相关工作人员挑选和推荐，供采访人员参考借鉴。采访工作更加贴近读者，更加贴近需求。

2.3提高采访人员的综合文化素养

采访工作的对象是知识门类齐全的各种文献，采访人员的专业知识水平和综合文化素养，直接关系到采访工作的优劣和效率的高低。采访人员应博览群书，不断学习，努力提高自身的综合文化素质，拓展自己的知识面。只有如此才能逐渐练就选择文献和驾驭采访的功力。如条件允许采访人员还应掌握一两门外语，以适应文献全球化、采访工作国际化的需求。

采访工作的前提是资金保证，采访工作中要进行经费核算，所以采访人员还应具有一定的财经素养，掌握经费使用和控制的技能。恰当合理使用经费是采访人员不能忽视的重要环节。不同的采访途经和不同的采访方法运用经济核算后效果也不同。采访人员应把握节俭和效益最大化原则，坚持做到能交换的文献就不必购买，能现场采购的就不必邮购，在书店搞促销时进行采购是一种比较经济合算的方式。这些都需要采访人员动脑筋精打细算。

文献采访工作的实践证明，采访到符合读者需要、满足图书馆藏书建设原则的文献资料，是图书馆为读者服务的前提保证，是图书馆实现办馆宗旨和办馆效益的重要物质基础。而采访人员的素质直接关系并影响着采访工作的质量，直接影响图书馆为读者服务的质量和效益。采访人员必须加强学习，努力提高自身的综合素质，培养和磨练自己敏锐的思维，从战略性的视野出发来科学规划图书馆的文献采访工作，不仅为现实读者采集满意的文献，更为子孙后代积累宝贵的文化财富。

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王荣立男，1958年生。本科学历，研究馆员。

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收稿日期：（2015-07-10；责编：徐向东。）