韩小亚　徐变云　王　黎（咸阳师范学院图书馆，陕西咸阳712000）

“文献荐购与推送”工作实践与思考
——以咸阳师范学院图书馆为例

韩小亚徐变云王黎
（咸阳师范学院图书馆，陕西咸阳712000）

[摘要]咸阳师范学院图书馆“文献荐购与推送”QQ平台分为文献荐购与文献推送两部分内容。区分不同类型（普通纸质文献、新增专业文献、大型珍贵文献、地方特色文献）阐述文献荐购实践过程及不足之处；区分不同类型（馆藏新书、地方文献、重点学科文献、本校教师著述）阐述文献推送运作过程及其应改进之处。对“文献荐购与推送”QQ平台工作进行总结并提出发展建议。

[关键词]文献荐购文献推送咸阳师范学院图书馆

[分类号]G253

1文献资源建设的理论基础

目前图书馆界主要存在着两种馆藏建设理论：一种是“价值与质量理论”，另一种是“需求理论”[1]。“价值与质量理论”认为，图书馆肩负着教育读者的使命，收藏的首选目标应该是高质量的、富有积极价值的资源。“需求理论”认为馆藏的建设与发展应该建立在公众的需求之上，因此馆藏首先应满足公众的需求。

这两种理论并不矛盾。特别是大学图书馆，完全可以将二者结合起来开展文献资源建设。馆藏资源是“高质量的、富有积极价值的”，同时也能够满足公众（教师）需求。咸阳师范学院图书馆的具体操作方式是由资源建设部门根据学校的专业设置和学科建设情况采选图书，采选范围以与专业学科对应的核心出版社为主，兼顾其他类型出版社。同时设立“文献荐购与推送”QQ网络平台，充分利用广大教师的知识和智慧，吸引教师推荐本学科领域的经典图书、前沿图书。

2文献资源荐购工作

专业设置与读者需求是高校图书馆开展文献资源建设工作的前提。文献荐购是掌握读者需求的直接渠道。文献荐购工作可以有效改善采访馆员知识结构单一以及文献采选的复杂性等现状，查漏补缺，以期更好地实现资源的完整性和专业性，建设相对完善的专业资源保障体系。笔者从咸阳师范学院图书馆的采访实践出发，对一年来“文献荐购与推送”平台工作进行梳理、总结，并提出下一步的发展建议。

2.1普通纸质文献荐购

对于教师荐购的专业领域文献，首先按照院系、个人、专业方向记录。查重确无馆藏后通过3种方式满足：第一，通过合作供应商配送；第二，对于出版年代较早、合作商无法配送的图书，通过网上购置；第三，合作商及网上均无法买到的图书，通过馆际互借或者文献传递方式满足。对于各种原因实在无法满足的荐购图书，要及时向教师反馈并说明理由。荐购图书尽可能保障图书到馆的时效性。及时订购、及时分编、及时上架进入流通。教师荐购图书到馆目录、索书号、馆藏地点等信息会第一时间在平台发布。让教师在最短时间内借阅到自己推荐的图书，除了达到对科研学术的支撑外，教师心理及情感的满足也不容忽视。主人翁意识的增强会激励教师更多更深更广地参与图书馆文献资源建设，引导荐购工作走向深入持续，良性发展。

纸质文献荐购目前的不足之处有两点。其一是反馈环节处理得不太及时、不太全面、不太完善。下一步考虑的目标是将无法满足的荐购图书分类汇总、定期统一全面反馈。其二是通过供货商配送的荐购图书无法保障时效性，商家的图书配送是批量的，很少专门配送少量零散图书。下一步考虑选择其他方式订购。

2.2新增专业文献荐购

咸阳师范学院近年新增专业有经济、日语、物联网工程、城市管理、测绘工程等。新增专业文献资源基础薄弱甚至是零基础。面对新的专业、新的领域，教师任课压力大，资源需求迫切。具体表现为荐购图书种类多，要求到馆利用的时效性强。以本校经济类及测绘工程专业为例，专业教师一次性荐购可达到50种左右。商学院教师荐购经济类图书47种。涉及中信出版社、格致出版式社、商务印书馆、高教出版社等。旅游与环境学院教师荐购测绘工程类图书53种。涉及测绘出版社、武汉大学出版社、科学出版社等。新增专业的图书荐购采取合作商配送及网上购置同步进行方式，双管齐下，尽最大可能满足教师专业任课需求及教学科研需求。新增专业对图书采访人员来说，是必须面对的全新资源领域。这些专业图书主要集中在哪些出版社，其核心出版社是什么？这些领域的代表人物、权威作家有哪些？这是采访人员必须尽快掌握的信息。新增专业文献荐购信息对采访人员工作有很强的导向与指引作用，荐购信息中出现的出版社、作者、图书类别、研究方向等都是极其珍贵的信息，是采访人员开展该专业资源建设的方向标。倡导、邀请、吸引专业教师参与新增专业资源建设，既有利于构建相应学科文献资源体系，又切实符合教师教学、科研需求。沟通、合作、互动、共建是行之有效的新增专业文献资源建设模式。

2.3大型珍贵文献荐购

由于经费受限等因素，图书馆大型贵重型文献资源比较缺乏。教师荐购的贵重文献，图书馆由于经费等原因很难满足。如《汉魏六朝碑刻校注》（2006年版，5980元，线装书局）、《隋代墓志铭汇考》（2007年版，5400元，线装书局）、《中国古籍总目》（4720元，中华书局）、《宋元明清书目题跋丛刊》（2006年版，中华书局，4600元）、《中华大典》（共分24典，自1989年至今持续出版，出版社遍布各专业社，完全出版后约12万）等。对于这种类型文献，一方面建议教师通过项目经费购买，或者考虑图书馆按一定比例与教师共同承担。另一方面，在经费极其紧张的情况下，图书馆尽最大可能满足教师需求。下一步考虑向学校申请专项经费，专门用于此类文献建设，以健全图书馆文献资源体系，提升对科研的保障力度。

2.4特色文献荐购

地方特色文献是图书馆整个资源体系建设的重要组成部分。对于教师荐购的地方文献，图书馆全力支持。如教师荐购《西安秦腔剧本精编》（西安出版社，9860元），面对昂贵的价格，图书馆积极与西安出版社联系，几经商洽，最后以比较合理的折扣买下了这套图书。既满足了教师的专题项目研究需求，也充实了本馆地方特色文献库。2014年度图书馆地方文献建设共计479种。如《长安志》，各市、县年鉴，地方志，各领域专业志，敕修陕西通志等。这些文献来源途径多样化，有相当一部分是由教师荐购购买。

2.5电子资源荐购

本馆的电子资源体系在不断完善。对于教师荐购的电子资源，主要考虑分析数据库之间的特点、侧重及互补性，提高利用效率，以最小的代价取得最大效益。如教师建议开通万方数据库期刊资源，图书馆调研、判断、分析万方和CNKI各自的特点及互补性，然后决定是否购买；老师推荐CNKI报纸和会议数据库，馆里联系商家开通使用，是否购买以使用效果来定。

对于教师电子资源使用过程中出现的问题，及时解答，及时解决。如知网不能正常下载、超星无法进行正常文献传递、Springlink不能正常使用等问题，技术服务部第一时间解释、解答、解决，以保障电子资源的正常使用。

试用数据库的功能、特点及适用学科等信息会第一时间在平台发布。图书馆请教师对开通使用的电子资源作出评价，以便及时调整，更好地为教师教学科研服务。

3文献资源推送工作

3.1新书书目推送

图书馆定期在平台推送纸质图书新书目录。目录推送以本校专业设置、学科主题区分为若干类别。如哲学、政治、教育、语言、艺术、历史、数学、物理、化学、生物、环境、地理、计算机等。每期新书目录包含具体图书的书名、作者、出版社、索书号、馆藏地点等信息，方便教师借阅。教师荐购图书未到馆之前，可向教师推荐馆藏相近或相似的图书。如同一作者的内容相近图书，同一出版社同一系列图书等。同时查询是否有相应电子资源，推荐给教师使用。这也是文献资源推送工作的内容之一。

新书书目推送工作目前做得还不到位，这项工作应该再进一步细化。比如针对国家级、省部级项目主持人，针对重点学科负责人，针对部分教师的研究领域、研究方向进行个性化、针对性更强的文献资源推送。根据个性化推送结果反馈调整专业图书采访方向、采访策略，使资源推送与荐购工作互相促进，共同良性发展。

3.2地方文献推送

关注地方出版社出版动态，进行地方特色文献资源采购与推送。2014年度本馆采访的地方文献如西北大学出版社的《藏着的关中》，陕西师范大学出版社的《陕西考古会史》，陕西人民出版社的《东方古都西安研究》《红色档案：延安时期文献档案汇编》，三秦出版社的《长安志》《敕修陕西通志》，商务印书馆《关中：长安文化的沉积》等。

地方文献因为其数量少而且不会集中到馆，所以目前只是对地方大型文献进行推送。这项工作需要进一步完善。除了大型文献推送外，应该以季度或者半年为单位，对本馆新入藏地方文献进行汇总整合推送，以支持教师的地方史研究工作。同时吸收反馈、荐购意见，指导地方文献建设工作的开展。

3.3重点学科文献推送

本校目前共有省级重点扶持学科一个：历史地理学。校级重点学科10个，分别为物理与电子工程学院的理论物理、原子分子物理、无线电物理及电子科学；化学与化工学院的分析化学及有机化学；文学与传播学院的语言学及文艺学；政治与管理学院的马克思主义原理；教育科学学院的教育学原理。2014年度共采访重点学科文献942种、1844册。

图书馆定期对重点学科新入藏文献进行推送，同时吸取专业教师及相关专家反馈意见、建议，修正、调整、完善重点学科文献采访工作。

3.4教师著述推送

图书馆欢迎、鼓励本校教师捐赠著作，教师著述是图书馆特色文献的重要组成部分。2014年度教师著述捐赠共计9种、43册。图书馆在平台对教师的捐赠作隆重介绍与推介。希望借助荐购与推送平台，影响、引导、推进教师更多更广参与著述捐赠工作，从而建立起较完整的本校教师机构知识库。

同时，图书馆正在致力开展教师研究收藏文献捐赠工作。这项工作目前刚起步，对教师收藏捐赠的推介也是以后平台文献推送工作的一部分。通过平台推广、影响、吸引教师捐献收藏的文献，既可形成图书馆特色馆藏，同时也可拓展本馆文献资源收藏范围、收藏年限，健全文献资源体系。

4思考与总结

“文献荐购与推送”QQ网络平台在本馆开通运行近一年。教师荐购有效弥补了采访人员知识结构单一的不足，为图书采访提供方向，加强了馆藏建设的针对性，提高了馆藏的利用率。在荐购互动过程中，真正体现了以读者为中心的服务理念，变被动服务为主动服务，调动了读者的参与积极性，加强了与院系的沟通联系，提高了图书馆的地位。麦考文说过：“优良的图书选择会引导出优良的读者服务。”[2]因而，文献荐购工作对图书馆服务提出了更严格的要求。4.1“文献荐购”是文献资源建设模式的补充和完善

这项工作针对性极强，是一种个性化服务。它无法满足图书馆学科资源体系性建设要求，也不能完全发挥图书馆文化传承功能，所以不能替代传统的图书馆文献资源建设模式。但是，文献荐购工作和图书采访工作两者可互为促进，共同发展。

4.2采访人员对教师的荐购文献首先需要甄别、判断

是否符合专业设置？是否和学科领域相一致？这就要求工作人员不断学习、不断充实自己。对学校的专业、新增专业、学科领域、重点学科有一个动态的把握，这是开展“文献荐购与推送”工作的前提。电子资源服务的前提是工作人员对数据库有精准的把握。对各个数据库的特点、功能、侧重点及与其他数据库的区别有明确的判断，解答教师问题才能正确、到位、针对性强。

4.3教师荐购的图书，有一些无法买到

一些专业出版社出版的学术性极强的图书发行量很小，过了一定时间想买也买不到。这样就会造成馆藏永久性缺失。造成专业图书无馆藏的原因之一是经费受限，还有一种可能是合作供应商问题。供应商没有提供全面的新书书目或者没有提供品种齐全的现书供图书馆选择购买。选择馆配服务及供货品种供货能力强大的馆配商是解决问题的方法之一。同时，尽可能及时购买当年发行专业图书。

4.4图书馆各部门需协同合作

图书馆各部门是图书馆系统不可缺少的一部分，没有部门之间的合作、协作、配合，任何一个部门工作都难以开展，难以为继。这一点在图书馆荐购平台这个工作环节上得到了充分的体现。图书馆部门之间的配合、协作是文献荐购工作正常开展的坚实保障。

“文献荐购与推送”工作在咸阳师范学院图书馆尚处于起步阶段，服务内容及服务质量均有较大的提升空间。相信在大家的共同努力下一定会有灿烂的未来。

参考文献：

[1]张扬声，刘剑楠.国内图书馆荐购服务现状的调查与分析[J].图书馆论坛，2012（3）.

[2]蔡宝家.图书荐购发展瓶颈与对策[J].图书情报工作，2014（8）.

韩小亚女，1973年生。研究生学历，副研究馆员。研究方向：文献资源建设。

徐变云女，1981年生。研究生学历，馆员。研究方向：文献资源建设。

王黎女，1985年生。本科学历，助理馆员。研究方向：文献资源建设。

·理论园地·

收稿日期：（2015-04-11；责编：徐向东。）