朱林

摘 要：企业绩效评价越来越多地受到理论界与实务界的关注。采用EVA与BSC结合的绩效评价指标的运用可以提高企业的整体管理水平，从而使企业具有一定的竞争力。通过对企业绩效评价指标体系的概述，以乳品行业为例，分析了乳品行业的背景，构建了乳品行业的业绩评价体系，并根据乳产品的特性增加了质量维度，从内部业务流程维度、顾客与财务等五个维度进行设计评价体系，从而得出了绩效评价结果，以为企业的绩效评价提供切实参考。

关键词：企业；绩效评价；激励

中图分类号：F272.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）35-0010-06

一、企业绩效评价指标体系（BSC、EVA、BSC与EVA结合模式）

平衡记分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是用来衡量企业战略的绩效管理，克服财务评价方法的短期行为的工具，目的在于建立一整套非财务与财务指标体系，把战略放在管理过程的核心地位。顾客、财务、员工的学习和成长和企业内部流程四个维度构成了平衡计分卡的框架，通过这四个维度来考核企业的绩效。经济附加值（Economic Value Added，简称EVA）是一套以经济增加值理念为基础的财务管理系统、决策机制及激励报酬制度，基于税后营业净利润和产生这些利润所需资本投入总成本的一种企业绩效财务评价方法。结合模式是将经济增加值（EVA）引入平衡记分卡（BSC）评价体系中来，用经济增加值代替以利润额为基础的传统财务评价指标，实质是将价值模式与平衡模式相结合，实现二者的优势互补。与EVA相比，结合模式在指标体系的构建上更加全面。……