张威

[摘要]以人为本的精神作为现代仲裁档案管理发展创新的内在动力和精神核心，在仲裁档案管理进入现代化阶段发挥越来越重要的作用。本文通过研究仲裁档案体系建设引入以人为本的理念的必要性以及对如何贯彻“以人为本”做了简要的分析和探讨。

[关键词]以人为本 仲裁档案 事业发展

[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）08-0041-01

一、以人为本的概念

以人为本，就是指以人作为价值的核心和社会的根本，把人的生存和发展作为最高的目标价值，一切为了人，一切服务于人，和谐社会要求我们处理人与人、人与社会、人与自然之间的和谐关系，而在三者关系中，人与人的关系是首要关系，没有人与人的和谐和谐社会构建就无从谈起。从事仲裁档案工作人员也应当正确认识和处理好自身与社会公众即档案利用者的关系问题，在这个新时代，档案工作就应当切实转变思维方式，创新服务理念。具体说，为基层百姓服务、与公众的信息需求相和谐。通过激发和调动人的主观能动性、积极性、创造性，尊重人，关心老百姓的疾苦，不断提高人的素质，满足人的全面需求，实现人与社会的和谐发展。

仲裁档案工作应该是社会中为大多数人提供他们需要的档案服务，仲裁部门只有在服务中引入以人为本的服务理念，才能真正把握民生需求的特点和心理规律，提高仲裁档案利用工作的服务质量，潜移默化地提升档案工作的社会影响力，从而真正推动档案事业的可持续发展。……