汤明启 (湖北省竹溪县中医院药剂科，湖北 十堰 442300)

药物咨询是药师利用药学信息、专业特长与患者进行沟通，以提高患者用药安全性、合理性和依从性［1］。随着社会发展和医学进步，医院药学从简单的供应药品向为患者提供优质药学服务的模式转化，湖北省竹溪县中医院(以下简称“我院”)药剂科积极开展药学服务，为医、护、患提供药物使用指导，促进合理用药。药物咨询是开展药学服务的重要内容之一，我院从2007 年开始设立门诊药物咨询台，由主管药师进行咨询。笔者对我院2007—2014 年4 608 例药物咨询进行了回顾性分析，现报道如下。

1 资料与方法

对4 608 例门诊药物咨询的资料进行整理，并按咨询时间、咨询者性别与年龄、人员类别、内容、药物类别、解答情况等应用Excel 软件进行分析。

2 结果

2.1 药物咨询时间

4 608 例药物咨询时间分布见表1。

表1 药物咨询时间分布Tab 1 Time distribution of drug counseling

2.2 药物咨询者性别与年龄

咨询者中女性2 895 例，占62.83%;男性咨询者1 713 例，占37.17%，女性多于男性。将药物咨询者按年龄分为青少年(≤18 岁)、青年(＞18～35 岁)、中年(＞35～50 岁)、中老年(﹥50 岁)。药物咨询者年龄构成见表2。

表2 药物咨询者年龄构成Tab 2 Age distribution of patients seeking for drug counseling service

2.3 药物咨询人员类别

我院门诊药物咨询人员类别主要为患者、医生、护士。4 608 例药物咨询中患者4 226 例，占91.7%。药物咨询人员类别构成见表3。

表3 药物咨询人员类别构成Tab 3 Constituent ratio of different groups seeking for drug counseling service

2.4 药物咨询内容

药物咨询内容主要为药品、规格、价格、用法及用量、相互作用等，见表4。

表4 药物咨询内容分布Tab 4 Items (contents)of drug counseling

2.5 咨询药物类别

4 608 例药物咨询中心脑血管药物1 216 例，占26.39%;抗感染药物953 例，占20.68%;消化系统药物735 例，占15.95%;呼吸系统药物654 例，占14.19%;内分泌系统药物592 例，占12.85%，其他药物458 例，占9.94%。……