沈 青

（邳州市人民医院消化科，江苏 邳州 221300）

上消化道出血是指屈氏韧带以上的消化道，包括食管、胃、十二指肠和胰胆等病变引起的出血，以及胃空场吻合术后的空肠病变出血［1］，是消化内科临床常见急症，其主要表现为呕血和黑便，本病发病突然，发展迅速，病情严重者如不及时抢救可危及生命。由于该病易反复发作的特点，使得患者不同程度地产生焦虑、恐惧、抑郁等负性情绪，从而影响疾病的治疗和预后。笔者对38 例上消化道出血患者给予全面系统的优质护理干预，取得满意效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2011 年9 月至2012 年11 月邳州市人民医院收治的上消化道出血患者76 例，其中肝硬化者64 例，消化性溃疡者12 例。将76 例患者按随机数字表法分为2 组：观察38 例，男29 例，女9 例，年龄（60.8±16.1）岁；对照组38 例，男26 例，女12例，年龄（59.5±17.1）岁。2 组患者的年龄、性别、病情危重程度等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组给予消化科常规护理；观察组在常规护理基础上实施优质护理干预，具体如下。

1）心理护理。①入院时护理人员应主动热情地接待患者和家人，陪同患者到病房，介绍管床医生、护士、护士长、同室病友，使其尽快熟悉病房环境。②主动了解患者的年龄、职业、文化程度、家庭经济、社会关系等资料，耐心倾听患者主诉，分析心理问题的原因，利用沟通技巧稳定患者情绪，给患者以支持和鼓励。③介绍同病房恢复好的患者情况，进行现身说法，增强患者治疗疾病的信心。④……