湖南省导游培训管理系统的设计与应用

2014-12-19方海霞

湖南广播电视大学学报 2014年3期

方海霞

（湖南广播电视大学，湖南长沙 410004）

随着我国经济水平的提高，旅游业也获得了飞跃式的发展，与之相匹配的旅游服务质量的提升就跟导游从业人员的素质有着密不可分的关系。因此，各地都相当重视导游从业人员的培训工作，其中持证导游人员年审培训工作已经常规化。根据我国2002年实施的《导游人员管理办法》要求：持证导游人员必须参加当地旅游行政管理部门组织的年审培训，累计学习课时应在56学时以上并通过相应考试才能合格通过年审。一般的培训方式都是在省级旅游行政管理部门的组织下，将授课教师和培训学员集中在具体的某个地点和某段时间进行。这种方式往往给受训人员和组织部门带来很多不便，需要耗费不少人力、物力和财力，而随着导游从业人员队伍的壮大，这样的弊端也越来越明显。为摆脱以往组织人员集中授课培训给导游人员和组织单位带来的巨大不便，节约有限的资源，满足越来越庞大的导游从业人员的培训需求，开发经济、便利和高效的导游培训网络管理系统已是大势所趋。

湖南省导游培训网络管理系统自2011年上线使用以来，累计培训导游人数超过5万人，平均合格率为91.36%。本文主要是介绍湖南省导游培训网络管理系统的主要开发技术、系统功能构成和应用情况，希望为其他省市尝试导游远程培训平台开发提供参考。