[摘 要]近年来，随着网络化时代的到来，高校图书馆读者服务工作面临着新的形势，读者对于信息的需求更加丰富更具个性化，这就对馆藏资源、服务手段等提出了新的挑战。因此，在网络化时代，高校图书馆应该深入分析当前读者服务工作中存在的问题，充分发挥网络的优势，推动服务观念的人本化、馆藏资源的多元化、服务内容的个性化和服务对象的社会化，促进高校图书馆读者服务工作不断拓展和深化。

[关键词]高校图书馆；网络化；读者服务；个性化

对于高校图书馆来说，读者服务是图书馆日常工作的重要内容，图书馆要利用馆藏资源充分满足读者的需求。随着网络技术的快速发展和网络化时代的到来，互联网所具有的开放性、互动性以及网络信息的丰富性，在一定程度上满足了很多读者对于图书资料信息的需求。同时，由于网络化时代信息的分散无序和非规范化，读者面对这些海量信息无所适从，也对信息的有效组织提出了更高的要求。在这种情况下，必须要认真分析网络化时代对高校图书馆读者服务工作所提出的挑战，妥善解决当前图书馆读者服务工作中存在的问题，不断提高读者服务水平。

一、网络化时代高校图书馆读者服务工作面临的突出问题

（一）图书资源结构不合理，网络资源获取困难

在网络化时代，一些高校图书馆在馆藏建设方面也面临着很多问题，例如，图书采购没有进行科学的规划，沿用过去的采购方式，重视纸质文献的购进而轻视电子文献建设，造成高校图书馆图书资源结构不合理，图书馆馆藏文献不能得到协调发展，致使读者不能借阅到自己所需要的图书文献资料。……