全面社会责任管理：新的企业管理模式

2014-10-27高丽君

北方经贸 2014年9期

高丽君

摘要：在当今经济不断发展的社会中，新型的企业管理模式将会取代传统的企业管理模式，从而使企业不断的进步与发展。全面社会责任管理制度就是在企业改革的过程中出现的一种新模式，它将作为一种新型的管理方式在企业中实施。全面社会责任管理在推广的过程中能够更好的帮助企业明确未来工作的战略目标，对企业的蓬勃发展起到积极的作用。

关键词：社会责任；管理；企业管理；工作创新

中图分类号：F420 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）09-0215-01

一、全面社会责任管理体系

（一）企业领导重视

企业的领导是一个企业中的决策人员，必须要认清全面社会责任管理体系存在的重要性，才能够更好的制定出目标，对社会公共群体做出相应的承诺，并且以实现这个承诺为目标，在企业开展相应的工作。企业的领导人在言行方面一定要保持一致，为企业员工树立起带头的模范作用，才能更好的去履行社会责任管理。

（二）企业员工了解

企业要想运转，就必须依赖员工的劳动，员工是一个企业的根本，对其应要做好社会责任管理方面的培训，只有使员工的意识发生改变，才能使传统工作模式转变，从而使员工的工作重心逐步转移到社会责任服务上面去。

（三）提高企业员工的责任能力

在一个企业当中，要想让所有人都能明确这种模式，就必须对整个企业进行全面的培训。企业的员工要明确社会责任的要求，并对其自身的社会责任意识不断的进行强化，促使其提高，在工作中才能更好的激发工作潜能，企业需要对员工进行这方面的培训，使员工在社会责任意识方面得到提高。

二、企业的本质改革

（一）对企业的核心价值观进行重塑

对于企业来说，其传统的价值观是创造更多的利润和经济效益，而社会责任方面则相对淡薄，在新的管理模式要求下，企业必须要塑造起新的价值观念。在新的模式要求下，对价值观念进行重新塑造，从而使工作的重心放到服务社会方面，才能更好的实现自身的经济效益。

（二）企业发展的战略目标重新确定

企业要想更好的发展取决于企业发展战略的定夺，在传统模式下，其发展战略是没有办法展开企业的社会责任管理方面工作的，企业要想立足于社会，就必须要根据全面社会责任管理来制定相关的发展战略，在发展的同时对社会不会造成损害。根据我国现如今的经济发展的走向，企业的发展要做好节能减排的相关工作，把可持续的发展作为前提来实现企业经济效益的提升。

（三）针对企业的社会责任管理建立相应的体系

对企业的社会责任组织体系管理的完善，将更加有效的保证企业战略的开展，也会对企业的员工在社会责任意识方面进行相关的管理和监督。相关的资料显示，欧美一些国家的企业中实行了董事会直接监管模式，而日本则是实行总经理直接监管。在我国建立相应的体系时，要根据企业的发展需求来综合的考虑这些模式的优点和缺点，从而选择一些适合我国企业的监督体系。

（四）对企业制定相关的考核制度

对于社会责任的考核是确定一个企业员工的工作情况好与坏的直接评估标准，制定完善的评估制度，可以使企业的管理人员能够更全面的了解员工的社会责任情况，并根据实际的评估，可以帮助一些企业中的员工针对不足之处加以改善，为企业实现社会责任管理的工作提供有力的保障。

三、从产品质量方面来体现企业的社会责任

（一）在产品设计的方面

在企业的产品设计上，相关的设计人员要考虑到一些社会方面群体的需求，然后确定所设计的产品不会对社会环境带来影响，并做好环保节约的工作，同时设计出一些优秀的产品来满足社会方面的需要。

（二）对产品原料方面的采购

在产品原料采购方面一定要严守质量环节，并需要得到相关的证实，采购中，不仅要考虑利益方面的关系，还要考虑是否能够对社会以及环境起到贡献的作用。

（三）对产品的售后服务要保证质量

售后服务是一个企业对社会责任意识的一种体现，要以诚信为原则，并做好售后方面的服务工作，企业的产品一旦发生质量方面的问题要及时的进行维修或是换新，从而保证社会的公共群体在利益上不受损失。

四、全面社会责任的管理模式和传统管理模式的区别

（一）在收益方面发生区别

传统的管理模式是企业单独受益，而全面社会责任管理模式则为企业和公众群体共同受益。传统企业管理模式主要是为使企业效益得到提升，从而忽视公共群体方面，实际上企业的经济效益得到了提升而社会公共群体却受到了损害。