徐剑

【摘要】由于电力营销观念落后，营销手段单一，市场开拓缓慢等因素影响，致使目前电力营销存在诸多问题，直接影响电力市场未来的发展。面对这样的现状，电力企业要突破营销瓶颈，增强自身实力以达到提高企业经济效益的目的，实施精细化管理策略十分必要。本文全面分析目前我国电力营销存在的问题，并系统探讨电力企业如何实施精细化管理策以摆脱电力营销困境。

【关键词】电力营销；电力企业；问题；精细化管理

电力营销是指电力企业根据电力用户的要求为用户提供物美价廉、安全可靠的电力商品和优质的电力服务的一种销售手段[1]。其目标包括以下三点：①根据电力市场变化迅速作出反应，大力满需客户的需求。②为用户提供节能、高效的电力产品和电力系统的同时追求电力营销效率最大化。③着力打造电力企业的市场形象，为电力客户提供周到、优质的电力服务，并与客户保持长期、良好的业务关系，从而提升终端能源市场的占有率。在电力企业中，电力营销部门占有重要地位，它代表电力企业的整体形象直接面对和服务电力用户。电力营销部门工作效率的高低不仅直接关系电力企业的经济效益和长远发展，还对电力市场的开发具有导向作用。

一、当前我国电力营销存在的问题

1.电力营销观念滞后，服务意识较弱

如今电力市场竞争越发激烈，电力企业也应该与时俱进，更新传统的营销观念，提高服务意识以达到提高企业市场竞争力和经济效益的目的。……