罗桂温

【摘要】本文对广西桂林市三所高中100名高中学生及50名高中英语教师进行课堂问题行为的问卷调查，并对学生及英语教师做了访谈。以上调查发现：（1）高中英语课堂问题行为较为普遍；（2）问题行为多数是个人的、外显性的；（3）学生不喜欢英语是导致产生问题行为的主要因素；（4）教师不恰当的教学和班级管理方式是导致产生问题行为的教师因素。本文采用陈时见的课堂问题行为应对策略：预防策略、行为控制策略、和矫正策略，为教师应对课堂问题行为提出了相应建议。

【关键词】高中英语 课堂问题行为 策略 调查

一、引言

课堂问题行为是指在课堂中发生的，影响或干扰到课堂教学或者学习的违纪行为。它是课堂管理的一项重要内容，也是令教师深感头疼的问题。课堂问题行为一经产生，很容易蔓延，诱发许多类似或其他的课堂问题，对课堂教学和学习都产生一定的影响。一般而言，高中阶段是学生身心矛盾较多、情绪较不稳定的时期，因为在这个阶段中，学生不仅课堂活动较多，而且面临升学和择业的压力，这些都很容易促使他们在课堂中产生各种问题行为。而英语课课堂活动较多，更容易产生课堂问题行为。面对这些问题，在以往的传统教学中，教师常常采取简单压制或放任自流的应对措施。这不仅会引起师生间的冲突和课堂纪律问题，干扰课堂教学活动的正常进行，而且还会影响学生身心健康的发展。因此，关注课堂问题行为，寻求有效的应对策略，对学生的健康发展和提高课堂教学的质量都具有重要意义。

二、研究方法

本研究采用实地调查以及定量研究和定性分析相结合的方法，即采用问卷、课堂观察以及访谈三种方法。

首先在全面研读和借鉴国内外学者相关成果的基础上，结合桂林市高中英语课堂的具体情况，设计课堂问题行为调查问卷（教师版和学生版）、与教师和学生的访谈提纲，并分别进行问卷试测。试测表明问卷的信度和效度符合要求。

随后在桂林市3所高中100名高中生和50名英语教师中展开调查。回收学生问卷100份，回收率为100%，有效问卷为98份；回收教师问卷50份，有效问卷50份。 问卷调查结果采用百分比进行统计分析。接着 进行10节的课堂观察，对课堂过程进行了录像跟踪分析。此外还访谈了5名英语任课教师和5名学生。本研究方法多样，调查和分析的结论客观翔实，在一定程度上具有普遍性。

三、调查结果与分析

1.常见的课堂问题行为。在备选的20个课堂问题行为中，教师和学生认为常见的课堂问题行为主要是睡觉、说话、读课外书、精神疲倦、厌学、吃东西、做其他科目作业、害怕老师提问、开小差等。教师问卷的结果和学生问卷的结果虽有差异，但对常见的课堂问题行为观点一致。

表一 常见的课堂问题行

课堂问题行为 比例（教师问卷） 比例（学生问卷）

睡觉 75% 47%

说话 55% 52%

读课外书 50% 43%

疲倦 50% 39%

厌学 32% 22%

吃东西 25% 36%

做其他科目作业 22% 17%

害怕老师提问 17% 37%

旷课 15% 12%

开小差 14% 60%

2.出现课堂问题行为的学生因素。从表三可见，教师和学生都认为出现课堂问题行为主要集中于两个原因：一是学生自身的原因，即学生身心发展不平衡引起的；二是学生不喜欢英语科目，厌学导致学生上课不认真听讲而产生各种问题行为。社会环境和家庭因素都对学生产生一定的影响，学生不喜欢老师也是产生问题行为的原因之一，只有少部分学生是为了引起老师的注意。（见表二）

表二 课堂问题行为出现的原因

教师问卷 学生问卷

原因 比例 原因 比例

学生自身因素 97% 不喜欢英语 52%

不喜欢英语 77% 学生自身因素 47%

社会环境因素 45% 社会环境因素 37%

家庭因素 35% 不喜欢老师 17%

不喜欢老师 20% 为了引起老师的注意 7%

为了引起老师的注意 10% 家庭因素 5%

四、讨论

1.高中英语课堂问题行为较为普遍。本调查表明，高中英语课堂问题行为较为普遍，每个参与调查的学生都曾有过一个或几个的课堂问题行为，有的学生选项多达十几个。较为普遍的问题行为是睡觉、说话、读课外书、厌学、做其他科目作业等。这些行为多数发生在无人监管或者教师不注意学生的时候，如做练习时、教师讲解课文时、课堂活动时等，而课堂问题行为最少的时候是教师提问题环节，这是由于提问环节教师会关注学生的回答，并且希望其他同学给以回应，因此会特别关注学生，学生的问题行为就相应减少。

2.问题行为多数是个人的、外显性的行为。从本次调查中发现，高中生常见的课堂问题行为多是个人的，少有群体的问题行为。这些问题行为在小范围内发生，只会影响出现问题行为的学生的学习，但对他人的学习不会造成太大的影响。而且多数是外显性的，如睡觉、说话、看课外书等。然而，内隐性的问题行为也普遍存在，并且难以察觉。高中阶段学习压力大，自尊心强，容易出现走神、疲倦、怕老师提问等内隐性问题行为。内隐性问题行为在课堂内容易被老师忽视，得不到及时的处理。在访谈和课堂观察中，大多数情况下，教师对于不会影响课堂教学的内隐性问题行为采取忽视或者课后处理的方式进行应对。如果得不到有效的解决，长此以往，不仅会影响学生的学习，而且也不利于其心理健康的发展。

3.学生不喜欢英语是导致产生問题行为的主要原因。本次调查发现，无论是教师还是学生都把不喜欢英语列为最主要的原因之一，教师认为这是除了学生自身因素外的第二大原因，而学生普遍认为不喜欢英语是第一大原因。在访谈中，学生反映他们不喜欢英语是由于听不懂，跟不上老师的节奏，因此容易做其他的事情。部分学生认为学习英语方式比较机械，不是背单词就是背课文，感受不到学习的乐趣。学生失去对英语这门科目的兴趣，对英语学习感到厌烦，无心听课，容易导致各种问题行为的发生。学习受挫，没有成就感会导致学生产生各种课堂问题行为。因此，厌学或者不喜欢英语这个问题要引起教师的重视，找出其中的原因，提高学生对英语的兴趣，减少问题行为。

4.教师不恰当的教学和班级管理方式是导致产生问题行为的教师因素。研究表明，教师的行为对学生的行为会产生相当的影响。陈时见认为，教师在课堂上只顾讲解教学内容，而不讲究教学方法和艺术，教学枯燥无味，学生无法参与，只好用问题行为来证明自己的存在。根据对学生的问卷调查，在与教师有关的因素中，大部分学生认为教师上课的方式方法没有吸引力是导致学生产生问题行为的最主要原因。访谈中，学生反映教师上课的方式比较单一，枯燥，学生不感兴趣。有些老师课前没有做好充分的准备，学生听不懂，不爱听。特别是高考的压力使得教师把学习的重点放在应付考试上，使学生觉得压力大，学习差的学生受挫感强烈，没有成就感，导致厌学等现象产生。

五、对策

陈时见认为比较有效的课堂问题行为应对策略主要有三种，预防策略、行为控制策略、和矫正策略。预防策略，即在问题行为产生之前，采取措施实施预防性管理，避免或减少问题行为产生的可能性；行为控制策略，即面对课堂问题行为，必须采取有效的控制行为，及时处理存在的课堂问题行为；矫正策略：行为矫正是用条件反射的原理来强化学生良好的行为以取代或消除其不良行为的一种方法。

1.预防策略。 库宁研究发现，教师采取预防措施能保证课堂的有序进行，可以采取明确学生行为标准，创建建设性的课堂环境、良好的教学设计、和谐的师生关系等方式。首先，学期开始，教师要与学生探讨课堂行为规范，制定大多数学生认同的课堂行为准则。与学生进行民主探讨得出的课堂行为准则更容易获得学生的认同，也有利于课堂问题行为的监督和处理。其次，教师要创建良好的课堂氛围，做好充分的教学准备。教师要充分了解学生的需求，尽力满足他们的学习需求。如果学生的学习等需求得到满足，那么就会避免课堂问题行为的发生。教师要做好计划，保证每个学生都能投入到课堂中。最后，要与学生建立良好的师生关系。良好的师生关系能激发学生学习的动机和兴趣，因此，教师要关心爱护学生，平等对待学生，尊重学生的主体地位。与学生有良好沟通的老师更能预知和防范课堂问题行为。

2.行为控制策略。课堂问题行为如果得不到及时控制和处理，将会影响课堂教学，不利于有效的班级管理。高中生具有较强的自尊心和自我控制力，因此，教师也可以用“我信息”来处理问题行为。高顿（Gordon）认为，教师采取批评的、对抗的形式来接近学生，很难改变学生的行为，这种对抗在这种模式中被称为“你信息”高顿（Gordon）主张，改变学生行为的最好办法是通过他所指出的“我信息”，即描述违反规则的行为，描述此种行为对教师的影响，最后描述这种行为是如何使教师感受到的。对于其他较小的问题行为，教师要鼓励和强化良好行为，使用各种有效方法如信号暗示、忽视、转移注意、惩罚等，及时终止问题行为。

3.矫正策略。行为矫正是基于行为主义，认为行为受行为结果的影响。行为矫正必须有清晰明确行为。矫正的方法比较适合于比较简单的问题行为，例如上课爱讲话、好动等行为。陈时见认为行为矫正的具体步骤包括认识问题、制定目标、强化等几个方面。首先，确定需矫正的问题行为。认识问题是正确解决问题的前提，教师要和学生分析问题行为的性质、轻重及其后果，使学生意识到自己的问题，才能配合老师进行矫正。其次，制定矫正目标。教师和学生共同探讨矫正的目标，并取得学生的认同和支持，使学生看到矫正的目标和意义，积极配合老师的矫正行为。

參考文献：

[1]Brophy，J.E..Teaching problem students[M].New York： Guilford，1996.

[2]陈时见.课堂管理论[M].桂林：广西师范大学出版社，2002.

[3]戴维.课堂管理技巧[M].上海：华东师范大学出版社，2002.