陈从裕

【摘要】介绍了军工产品生产质量的概念，阐述了军工产品生产质量管理的内容。详细探讨了军工产品生产的全面质量管理阶段。描述了军工产品生产全面质量管理的基本内容，主要包括：军工产品设计、试制过程的质量管理，军工产品生产制造过程的质量管理，辅助过程的质量管理和使用过程的质量管理这4大部分。

【关键词】军工产品生产；质量管理；全面质量管理

1.引言

当前，在这個以顾客需求为导向的时代，面对激烈的市场竞争，军工单位要生存发展就必须要关注顾客，以顾客需求为中心。那么如何才能满足顾客的需求呢？对于一个军工单位来说，无疑是要更加关注军工产品的质量问题，因为只有这样才能提高顾客的满意度，才能增强军工单位的竞争优势。现今，质量管理已经发展成为现代军工单位运营管理的核心动力，也是军工单位增强竞争优势的有力武器。本文主要对军工产品生产过程中的质量管理进行了探讨，包括军工产品生产质量的概念、全面质量管理以及军工产品生产质量管理的方法等内容。

2.军工产品生产质量的概念

军工产品生产质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。其核心内容是满足要求，强调在固有特性与要求之间，要求是主导的、第一位的。这里的“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。……