张文榕

摘 要：角色扮演测评技术是评价中心技术中的一种主要测评技术，它在人事测评、心理咨询与治疗中得到广泛的应用。本文从角色扮演测评技术的概念、理论支撑、功能、有效性以及实施步骤等方面进行了介绍，与此同时还对角色扮演测评技术进行了评价，进而提出角色扮演测评技术运用中的注意事项，最后对角色扮演测评技术在国内研究领域的发展提出了一些建议。

关键词：角色扮演测评 有效性 影响因素 评价

1.角色扮演测评技术的概述

1.1角色扮演测评技术

角色扮演测评技术是评价中心技术的主要技术之一。评价中心（Assessment Center，AC），是一种重要的人才素质测评方法。角色扮演测评技术，实际上是一种情景模拟技术。评价者根据测评的目的设计具体的情景，设置一定的任务，让被评者扮演相应的角色，如上司、下属、客户、其他职能部门经理、同事等；处理实际工作中可能遇到的具体问题。评价者根据被评者在情景中的行为表现，进行观察、记录和评定，了解被评者的心理素质和预测潜在能力，以此来发现人才，开发人才。

1.2角色扮演测评技术的理论

角色扮演有着丰富的理论支撑。各个心理学流派都对角色扮演技术进行了探讨。而现代人才测评中的“S-R-T”，即“刺激（Stimulate）、表现（Representation）、特征（Trait）”技术模式为角色扮演技术提供了理论支持。通过对受评者施加刺激，观察其在特定情景中的行为表现，来推断受测者的素质特点，考察他们是否符合目标岗位的要求。……