由于简历材料并不包含应聘者的负面信息，那么如何才能确保我们将要雇佣的是诚实的员工呢？任何企业能够做到的最明智的事情是让其最优秀的员工也参与到面试的环节。他们是高标准和高效率的象征，因此更倾向于在潜在候选人中找到相同特征的人。想一想当你确保你的员工都是可以信任的，你将避免诸多问题。当管理层团队面试候选人的时候，确保他们会询问候选人有关他们对于应变能力的个人定义，他们如何处理过去的错误，以及他们能够为公司带来什么价值。

没有万无一失的办法来确保新员工是诚实的——或者保证他们将永远保持诚实。然而，一旦新员工加入，在企业中可以讨论诸多增加企业价值、创造企业成功的方法。同时明确说明不符合哪些标准将成为被解雇的理由，这是制止不良行为的有效方法。

如何提高客户信任度

在当今客户相连的世界中，通过建立和维持信任的客户关系的企业往往能够获得长期可持续的成功。那么，企业如果想要建立一个信任的关系，又该从何做起呢？我们观察到，那些被评为最受信任的企业往往将每一次体验都视为一次建立和提高信任客户关系的机会，并花费大量的时间、金钱和约束来创造新的产品和服务。在全球范围内，大小企业的领导人都是通过声明简单的目标来简化他们的品牌传播以及激励利益相关者。目标驱动的企业处在全世界最受信任和最成功的企业中。……